Retourenschein nicht erstellbar
3 years ago
Liebes Community,
Wir sind umgezogen und haben ein neues Mietgerät erhalten.
Den alten Speedport Smart 3 möchten wir daher zurückgeben. Leider kann der Retourenschein nicht erstellt werden (alle PLZs durchprobiert). Die nette Telekom Mitarbeiterin hatte mir bereits einen Schein geschickt, allerdings ist mir der wohl durchgerutscht und gelöscht worden.
Einen Neuen kann ich mir leider nicht erstellen, nur für das neue Gerät, welches wir aber nicht zurückgeben möchten
Danke für die Hilfe!
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3 years ago
allerdings ist mir der wohl durchgerutscht und gelöscht worden.
Und im Papierkorb ist es nicht mehr?
Ansonsten entweder nochmal anrufen oder wenn noch Zeit ist, hier auf ein Teamie warten.
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Stezi2
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Kundennummer, HandyNr., Zeitfenster
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
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3 years ago
@Stezi2
Wenn du auf den Anruf eines Teamie warten willst, bitte auch die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifizierung bereit halten.
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3 years ago
Hallo @Stezi2,
bitte befülle einmal dein Nutzerprofil, so wie hier bereits vorgeschlagen.
Grüße Detlev K.
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