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Router 3 Tage nach freischaltung immer noch nicht da
8 months ago
Guten Tag,
ich habe bei der Telekom Internet bestellt und einen Router dazu(Speedport S3) und es hieß er komme wenige Tage vor der freischaltung.
Jetzt ist es allerdings 3 Tage nach der freischaltung und ich habe weder den Router noch eine Versandbestätigung oder dergleichen. Ich weiß nicht was ich machen soll oder an wen ich mich wenden kann, deshalb frage ich hier.
danke für die Hilfe
Lg Luca
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8 months ago
@LucaWe
Sicher der S3 ?
Den gibt es offiziell auf der Telekom Homepage nicht auszuwählen. Weil der so nicht mehr verkauft wird.
Oder meinst du den Smart 4 ?
Wo hast du den Router bestellt?
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8 months ago
Ja eigentlich ganz sicher. Die Bestellung lief über Check24
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8 months ago
Die Bestellung lief über Check24
@*Paz Vizsla* @Marcel2605
Und damit ist jetzt auch klar , woher er den S3 hat .
Gruß Ralf
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8 months ago
Hast du eine Auftragsbestätigung der Telekom für den alten Smart 3 bekommen? Schon komisch das du den noch bestellen konntest.
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8 months ago
Hallo @LucaWe,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich hatte eben versucht, dich telefonisch zu erreichen. Gern probiere ich es gleich noch einmal.
Schreib mir ansonsten bitte, wann es sonst gut passen würde.
Viele Grüße
Jürgen
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8 months ago
@Jürgen U.
Guten Tag, hab den Router so eben geholt. Vielen Dank!
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8 months ago
@LucaWe
Danke für das nette Telefongespräch.
hab den Router so eben geholt. Vielen Dank!
Sehr gut, dass alles geklappt hat.
Ich wünsche viel Spaß mit dem neuen Anschluss.
Gruß
Jürgen
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8 months ago
Ist es ein gekaufter Router? Dann ab in den nächsten Mediamarkt, einen aktuellen Router gekauft und den Telekom Router zurück schicken, wenn er dann irgendwann mal kommt.
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8 months ago
Gerne jederzeit anrufen
Gerne jederzeit anrufen
Und es würde auch mal helfen auf Fragen hier einzugehen.
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8 months ago
Hallo @LucaWe,
leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht. Wir werden es morgen Vormittag wieder versuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
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8 months ago
@Manuel D.
Hallo, ihr habt grad nochmal angerufen und ich hab es knapp verpasst.
Würde auch 18 Uhr gehen?
Mit freundlichen Grüßen
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8 months ago
@Jürgen U.
Guten Tag, hab den Router so eben geholt. Vielen Dank!
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