Solved

Router da, keine Auftragsbestätigung oder Terminkoordination

4 years ago

Liebes Telekom Team,

 

Wir haben am 6.5.21 den Vertrag MagentaZuhause L Young abgeschlossen, jedoch bisher keine Auftragsbestätigung oder weitere Wunschterminklärung für den 26.5. erhalten, einzig der Router mit Zugangsnummer ist bei uns eingetroffen, online anmelden kann ich mich damit aber nicht und somit nicht den Vertragsstatus einsehen. Wir würden uns freuen, wenn sich zeitnah jemand mit uns in Verbindung setzen könnte, da wir für die Installation den neuen Vermieter ebenfalls bitten müssen, anwesend zu sein, und wir für das Home Office dringend eine gute Internetverbindung benötigen.

 

Vielen Dank!

Wieduwilt

285

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo und willkommen @Lars.Wieduwilt,

      vielen Dank für ihre Nachricht.

      Wann kann ich Sie telefonisch am besten erreichen?

      Danke und Grüße
      Florian Sa.

      2

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Florian Sa. ,

      ich bin unter der im Profil angegebenen Handynummer jederzeit erreichbar, vielen Dank fürs Kümmern!

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Lars.Wieduwilt,

      ich danke ihnen für das freundliche Gespräch. Fröhlich
      Die Auftragsbestätigung habe ich erneut versendet und sollte gleich bei ihnen ankommen und falls noch Fragen bestehen, gerne hier wieder melden.

      Viele Grüße und vorab schöne Pfingsten
      Florian Sa.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @Lars.Wieduwilt,

      ich danke ihnen für das freundliche Gespräch. Fröhlich
      Die Auftragsbestätigung habe ich erneut versendet und sollte gleich bei ihnen ankommen und falls noch Fragen bestehen, gerne hier wieder melden.

      Viele Grüße und vorab schöne Pfingsten
      Florian Sa.

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