ich habe schon jegliche Diagnose und sonstiges über die Telekom Seite getan! EIn zweiter Anschluss im Haus funktioniert ohne Probleme! Auch bei der Telekom! Deshalb kann es nur am Router liegen!
mit dem Geräte Austausch werde ich weiter kommen danke!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Jendrik.HentschelWoher weist Du das es am Router liegt?
Erst mal hier:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
ansonsten
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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vor 4 Jahren
Hallo @Jendrik.Hentschel
schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß
Waage1969
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für die schnellen Antworten!
ich habe schon jegliche Diagnose und sonstiges über die Telekom Seite getan! EIn zweiter Anschluss im Haus funktioniert ohne Probleme! Auch bei der Telekom! Deshalb kann es nur am Router liegen!
mit dem Geräte Austausch werde ich weiter kommen danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Jendrik.Hentschel
"Mein Router" = w e l c h e r Router?
Es wird nicht einmal erwähnt, ob es sich um ein Kauf- oder Mietgerät handelt...
Außerdem kann z.B. beim W925V ein 1:1-Tausch die Probleme nicht beseitigen, da dieser
"Schrottrouter" nichts taugt.
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Uneingeloggter Nutzer
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