Hallo,
ich ziehe am 15. um und da dies ein Samstag ist, habe ich vor ein paar Wochen für den 14. ein Termin zur Interneteinschaltung gemacht. Ein DSL-Vertrag MagentaXL. Leider komme ich erst am 14. ab 17 Uhr in die Wohnung und könnte dann den Router anschließen.
Auf der Website steht bis spätestens 20 Uhr soll das Internet funktionieren... Also wenn ich um 17-18 Uhr den Router dran hänge und mich dann per Hotline melde, könnte es vielleicht noch eingeschaltet werden? :D
Versteht mich nicht falsch aber ich hätte wirklich sehr gerne über das Wochenende und die kommende Woche darauf schon Internet im Haus :)
Und der nächste Freie Termin wäre erst nächste Woche Donnerstag (obwohl da nicht mal einer vorbeikommen muss...)
vor einem Jahr
Hallo, ich ziehe am 15. um und da dies ein Samstag ist, habe ich vor ein paar Wochen für den 14. ein Termin zur Interneteinschaltung gemacht. Ein DSL-Vertrag MagentaXL. Leider komme ich erst am 14. ab 17 Uhr in die Wohnung und könnte dann den Router anschließen. Auf der Website steht bis spätestens 20 Uhr soll das Internet funktionieren... Also wenn ich um 17-18 Uhr den Router dran hänge und mich dann per Hotline melde, könnte es vielleicht noch eingeschaltet werden? :D Versteht mich nicht falsch aber ich hätte wirklich sehr gerne über das Wochenende und die kommende Woche darauf schon Internet im Haus :) Und der nächste Freie Termin wäre erst nächste Woche Donnerstag (obwohl da nicht mal einer vorbeikommen muss...)
Hallo,
ich ziehe am 15. um und da dies ein Samstag ist, habe ich vor ein paar Wochen für den 14. ein Termin zur Interneteinschaltung gemacht. Ein DSL-Vertrag MagentaXL. Leider komme ich erst am 14. ab 17 Uhr in die Wohnung und könnte dann den Router anschließen.
Auf der Website steht bis spätestens 20 Uhr soll das Internet funktionieren... Also wenn ich um 17-18 Uhr den Router dran hänge und mich dann per Hotline melde, könnte es vielleicht noch eingeschaltet werden? :D
Versteht mich nicht falsch aber ich hätte wirklich sehr gerne über das Wochenende und die kommende Woche darauf schon Internet im Haus :)
Und der nächste Freie Termin wäre erst nächste Woche Donnerstag (obwohl da nicht mal einer vorbeikommen muss...)
Wichtiger ist, das in der Auftragsbestätigung wirklich steht, dass ohne Technikerbesuch geschaltet wird, alles andere ist egal.
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vor einem Jahr
Auf der Website steht bis spätestens 20 Uhr soll das Internet funktionieren... Also wenn ich um 17-18 Uhr den Router dran hänge und mich dann per Hotline melde, könnte es vielleicht noch eingeschaltet werden? :D
Hallo,
ich ziehe am 15. um und da dies ein Samstag ist, habe ich vor ein paar Wochen für den 14. ein Termin zur Interneteinschaltung gemacht. Ein DSL-Vertrag MagentaXL. Leider komme ich erst am 14. ab 17 Uhr in die Wohnung und könnte dann den Router anschließen.
Auf der Website steht bis spätestens 20 Uhr soll das Internet funktionieren... Also wenn ich um 17-18 Uhr den Router dran hänge und mich dann per Hotline melde, könnte es vielleicht noch eingeschaltet werden? :D
Versteht mich nicht falsch aber ich hätte wirklich sehr gerne über das Wochenende und die kommende Woche darauf schon Internet im Haus :)
Und der nächste Freie Termin wäre erst nächste Woche Donnerstag (obwohl da nicht mal einer vorbeikommen muss...)
Du braucht dich nicht bei der Hotline melden,
wichtiger ist es, das du über die hinterlegte Rufnummer erreichbar bist
(dem Techniker sagen, das der Router erst später angeschloßen wird,
evtl. noch den Vormieter; dann kann der schauen ob der Anschluß auch auf die richtige Wohnung gebucht wurde,
gegebenfalls kann der den umschalten und im System umbuchen;
die ganzen Infos kommen dann in den Auftrag und der kommt in Nachbearbeitung
(der Innendienst schaut später ob der Router online ist oder ruft an um einen Ortstermin zu vereinbaren).
Mit viel Glück klappt es gleich,
da aber der Auftrag beim Innendienst liegt, brauch man nicht den Umweg über die Hotline machen
(kann dauern bis die einen Termin buchen können),
sondern der Innendienst kann einen Termin sofort absprechen,
mit viel Glück geht es dann auch taggleich (der Techniker hat Spätdienst und kommt beim Heimweg noch mal dort vorbei;
wichtig ist dann, das Zugang zu 1. TAE + APL (Hausanschlußkasten) sichergestellt ist;
(wenn ich auf dem Heimweg noch mal den Kunden anfahre, dann warte ich nicht noch auf den Hausmeister, der den Versorgungskeller aufschließt).
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vor einem Jahr
Hey @user_df6d51,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community. 🥳
Da war unsere Community mit der Unterstützung mal wieder schneller als die Polizei erlaubt, vielen Dank dafür. ☺️
Checke unbedingt einmal, ob in deiner Auftragsbestätigung ein Technikertermin ohne Kundenbesuch steht. Dann liegt deiner Bereitstellung nichts im Wege. 😀Wenn du dabei Unterstützung gebrauchen kannst, sag mir gerne Bescheid.
Beste Grüße
Melek
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vor einem Jahr
Der ist ohne Techniker Termin, aber ich bin halt erst abends da wie gesagt und kann die Router nicht von 8-16 Uhr anschließen.
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von
vor einem Jahr
er ist ohne Techniker Termin, aber ich bin halt erst abends da wie gesagt und kann die Router nicht von 8-16 Uhr anschließen.
Der ist ohne Techniker Termin, aber ich bin halt erst abends da wie gesagt und kann die Router nicht von 8-16 Uhr anschließen.
Schließe den Router einfach vorher an und gut isses
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von
vor einem Jahr
@user_df6d51
Du kannst, wie bereits vorgeschlagen, den Router vorher bereits anschließen. 😉 Wenn das auch nicht passt, dann schließe ihn an, wenn du zu Hause bist und die Möglichkeit dazu hast. Die Schaltung wird auch durchgeführt, wenn der Router noch nicht angeschlossen ist.
Viele Grüße Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
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