Hallo,

unsere XPlora Uhr funktioniert mit einmal nicht mehr richtig. Der Weihnachtsmann hat diese Uhr gebracht… Sie lief bis vor zwei Wochen normal dann auf einmal außerhalb vom WLAN keine Internetverbindung mehr. Die Chat-Funktion konnte nicht mehr genutzt werden. GPS nicht mehr verfügbar. Telefonieren raus wie rein nicht möglich.

ich habe bereits von der Telekom einen neuen Aktivierungscode für die eSIM bekommen. Den dort angegebenen Code QR-Code können wir aber auf der Uhr nicht installieren, weil die Uhr nicht fähig ist.

was können wir tun, damit die Uhr wieder richtig läuft? Am liebsten würde ich sie zurückschicken… Läuft überhaupt nicht so wie sie sollte.