Router kaputt? Internet geht nicht

Question

Da ich bei der Hotline nicht durchkomme versuche ich es hier. Mein Router wie im Bild zu sehen kommt nicht über die ds kontrollleuchte. Ich habe ihn schon 10 Minuten vom Strom genommen und mehrmals neu gestartet keine Reaktion. Jetzt die Frage sollte ich ihn reseten und was kann da alles passieren ,oder habt ihr andere Lösungen? Danke schonmal im voraus LG Marius

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @IchgehezuUnitymedia,herzlich willkommen in unserer Community. Ein Werksreset kann nicht unbedingt schaden, es sollte nur sichergestellt sein, dass die korrekten Zugangsdaten zur Hand sind, da diese hinterher neu eingetragen werden müssen. Allerdings denke ich, dass ein Reset zunächst nicht unbedingt notwendig sein sollte.Bitte einmal die Routerkonfigurationsseite öffnen und im Router-Protokoll nach evtl. Fehlermeldungen suchen. Ist da was zu sehen? Gerne können Sie auch bereits im Community-Profil (http://bit.ly/1Ueef1q) Ihre Kundennummer eintragen. Dann kann bei Bedarf auch die Leitung überprüft werden.Viele GrüßeOliver I.

Anonymous User · Answer

@IchgehezuUnitymedia Was bedeutet die Aussage: 'Der Router kommt nich über dieDSL-Kontroll-Leuchte' - blinkt die LED grün? Dem Foto nach handelt es sich um eine Fritzbox - welche? Wie lauten die Eintragungen unter 'System-Ereignisse-Internetverbindung'?(pers. Daten bitte unkenntlich machen) Wurde der Anschluß umgestellt bzw. 'verändert' ? Oder wurde der Anschluß neu geschaltet? Welcher Tarif wurde gewählt?

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