Router und Leitung schaltet sich nicht frei

4 years ago

Hallo liebe Community, vorerst habe ich seit 2 Wochen keinen Internet Empfang.Mit etlichen Anrufen was nichts genützt hatte und sogar ein Techniker vor Ort war,war das Problem immer noch nicht behoben. Ich habe mich dann entschieden von Hybrid zu DSL zu wechseln.Der Router kam neu an (Smart 3).Vorher hatte ich den pro. So. In der Email steht der Anschluss wird heute freigeschaltet von einem Techniker per Steuerung aber nicht vor Ort. Jetzt ist es schon 17 Uhr die Techniker haben doch längst Feierabend???. Ich habe den Router angeschlossen angezeigt wird nur die Statuslampe und der WLAN knopf. Am Telefon wurde mir gesagt ich muss nichts machen nur warten. Aber die Online Lampe wird doch nicht automatisch aufleuchten???. Brauche dringend hilfe bin so lange schon ohne Internet. Es nervt. Das muss heute noch klappen. Ich finde das alles höchst kompliziert. Zumal ich im Netz bzw auf Youtube gesehen habe,viele haben ihre Zugangsdaten usw nochmal eingeben müssen damit der Router funktioniert. Mir wurde aber gesagt der macht alles alleine aber es passiert doch nichts. 

 

Mfg 

 


 

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    • 4 years ago

      @dana93Wenn die Bereitstellung zu heute ist warte bis 20 Uhr, solang arbeiten die Techniker Zwinkernd falls da nichts geht störung melden.

      VG

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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    • 4 years ago

      dana93

      . . . . .Jetzt ist es schon 17 Uhr die Techniker haben doch längst Feierabend???

       . . . . .Jetzt ist es schon 17 Uhr die Techniker haben doch längst Feierabend???

       

      dana93

       . . . . .Jetzt ist es schon 17 Uhr die Techniker haben doch längst Feierabend???

       


      Schon mal was von 2- und 3-Schichtbetrieb gehört?

       

       

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      Answer

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      4 years ago

      Hallo @dana93 

      wie sieht es aus ?

      Ich hoffe doch das der Anschluss mittlerweile läuft, oder benötigst Du noch Hilfe 🤔

      Gruß

      Waage1969

      Answer

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      4 years ago

      Nichts. Wie ich gesagt habe. Das status Lämpchen blinkt. Sonst nichts. Musste mir jetzt einen Techniker nochmal kommen lassen für morgen

       Echt ärgerlich das es nicht funktioniert!!!

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @dana93 

      dann mal 👍  👍 für Morgen

      Gruß

      Waage1969

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