Routertausch - Anzeige im Kundencenter

1 day ago

Ich habe den bisher vorhandenen Router Smart4 gegen eine FRITZ!Box 5690pro getauscht.

Was muss ich tun, damit im Kundencenter jetzt der neue Router angezeigt wird?

Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten

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    • 1 day ago

      Funktioniert nicht, nur mit Telekom-eigenen Routern.

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    • 1 day ago

      @Cannesboy 

      Installiere dir die MyFritz App und richte diese ein.

      Hast Du unter dem Strich mehr von. 🤷🏼

      Gruss VoPo

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    • 1 day ago

      Hallo @Cannesboy ,

       

      super, vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Es ist tatsächlich so, wie es @teezeh schreibt. Wir bilden nur Telekom-eigene Endgeräte ab. ✌️

       

      Die Idee von @VoPo914 ist da gar nicht verkehrt. 😎

       

      Viele Grüße

      Svenja 

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      from

      1 day ago

      Wie ich die FRITZ!Box konfiguriere usw. ist mir klar. Ich will nur den Hinweis im Kundencenter loswerden, dass der Smart4 nicht erreichbar ist.

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      from

      23 hours ago

      Hallo @Cannesboy,

      vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.

      Der Hinweis im Kundencenter kann leider nicht selbst entfernt werden, da dort nur Telekom-eigene Router (z. B. Speedport Smart) angezeigt werden. Du kannst die Meldung jedoch einfach ignorieren, da sie keinen Einfluss auf deine Verbindung oder die Nutzung der FRITZ!Box hat.

      Viele Grüße
      Fadi

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    • 23 hours ago

      Hallo @Fadi A. ,

      das ist Vorsprung durch Technik. Klar kann ich die Meldung ignorieren.

      Wenn ich sie nicht selbst löschen kann, vielleicht jemand bei der Telekom?

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      from

      22 hours ago

      Hallo @Cannesboy

       

      ich fürchte, das können wir nicht löschen. Das verschwindet aber irgendwann von alleine. 

       

      Grüße 

      Peter

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