Gelöst

Rufnummermitnahme ist fehlgeschlagen

vor 9 Jahren

Am Montag wechselten wir von Kabel zur Telekom. Davor fragte ich mehrmals ob die Mitnahme funktioniert. Leider war dies nicht der Fall! Wir haben ein Geschäftskundentsrifnind haben ein Geschäft! Seit Montag funktioniert das Telefon nicht, sodass wir enorme einbusen haben!!! Die Mitarbeiter legten nach 20 Minuten Warteschleife einfach auf!!!! 

 

Ich habe bereits 12 Mal anrufen müssen. Vereinbarte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Ich bis sehr enttäuscht und stinksauer. Wären wir bei Kabel geblieben hätten wir keine Probleme gehabt.... 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Dinudis,

      ich übernehme für meine Kollegin Svenja.

      In unserem System habe ich gesehen, dass die fehlende Rufnummer nun zu Ihrem Anschluss hinzugefügt wurde. Funktioniert diese auch einwandfrei?

      Ich warte auf Ihre Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Irina K.

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