Wieso erhält man hier eigentlich keine Kommentare mehr von der Telekom? Wenn man schon keine Antworten mehr vom Kundendienst oder vom "Service" erhält!

Hat irgendjemand von der Telekom mal genug Ahnung vom Thema, um hier klare Antworten zu geben? 

Hallo @rookie-2007 ,

in dem Ankündigungsmail, das bei mir am 10.10.24 angekommen ist, steht folgender Satz:

„Inklusivnutzer können ihre bisherigen Sprachnachrichten online unter
email.t-online.de im Ordner SprachBox aufrufen.“

Vielleicht finden sich wenigstens die die Nachrichten der Jeweiligen Inklusivnutzer noch dort. 
Liebe Grüße Netbook

Hier die komplette Mail für alle die diese nicht erhalten haben:

“

Die Zuordnung zum Hauptnutzer scheint automatisch vorgenommen worden zu sein. Ich bekam ja plötzlich die Anrufe für Inklusivnutzer privat nach Hause. Und Gott sei Dank sind auf einem anderen Handy in der App zumindest die alten Anrufe noch da. Ich bekam bei der Hotline die Anweisung, es sei nur ein Problem der App, ich solle die de- und neu installieren, was ich dann auch getan habe. Und schwupp waren die Anrufe weg. Es wäre übrigens toll, wenn die Mitarbeiter der Hotline von solchen Änderungen wüssten. Das hätte es schon etwas vereinfacht. Die Kommunikation hat nicht nur in meine Richtung nicht funktioniert. Die Erfahrung, dass die Hotline uninformiert ist über Änderungen und man besser hier ins Forum schaut, hatte ich auch früher schon gemacht. Da wäre mal Verbesserungsbedarf.

Ich hatte nun gerade überlegt, ob ich für den Verein einen ganz neuen Vertrag schließe, allerdings mit der Bedingung, dass die Nummer dann dorthin umziehen kann. Nein, das ginge auch nicht, hat mir die Hotline mitgeteilt. Das ginge nur, wenn ich bei der Telekom kündige. Ein Unmzug zu einem anderen Anbieter sei kein Problem. Aber eine Rufnummern-Mitnahme einer von drei Nummern innerhalb der Telekom, das ginge nicht. Nochmal, sehr kundenfreundlich.  Ich soll also kündigen um mein Problem zu lösen???

Gibt es eine Möglichkeit, eine Anruf-Flat in alle Mobilnetze dazu zu buchen? Dann könnte ich für einzelne Nummern eine Umleitung aufs Handy einstellen und wenigstens für die wichtigste der drei Rufnummern noch die Sprachbox nutzen.

Hallo zusammen,

die Erfahrungen mit der Umstellung sind eher negativ. Meine Frau erwartete vor Kurzem einen Anruf ihrer Ärztin. Die sprach natürlich auf die Sprachbox des Hauptbenutzers und sie konnte die Sprachnachricht mit ihrem Telefon nicht abhören. Ich musste die Sprachnachricht erst einmal in der Voicemail App suchen, auf die meine Frau keinen Zugriff mit ihrem User hat.

Die nächste Hiobsbotschaft kam heute per Mail. Das Produkt SyncPlus wird ebenfalls eingestellt. Und das wird nicht die letzte Kündigung sein.

Es stellt sich für uns langsam die Frage, ob wir den Telekom-Anschluss nicht komplett aufgeben sollen und alles zu unserem Glasfaser Drittanbieter migrieren. Derzeit haben wir zwei Anschlüsse, da Glasfaser über die Telekom wohl nicht mehr in unserer Gemeinde angeboten werden wird.

Der Mehrwert des Telekom Anschlusses schrumpft langsam auf das Niveau anderer Anbieter.