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Rufnummernmitnahme von Telekom zu Telekom

4 years ago

Guten Tag,

 

ich habe heute für meinen Partner eine Family Card M mit Handy bestellt und während der Bestellung auch nicht das Feld zur Rufnummern Mitnahme gefunden. Er war bisher bei Telekom Business Kunde und wechselt jetzt über mich zu Telekom Privat. Ist es nachträglich noch möglich, die Rufnummer mitzunehmen? Der Vertrag bei Business Telekom endet erst Mitte September.

 

Herzliche Grüße

Katharina

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      4 years ago

      Zwei Probleme:

      • Rufnummernmitnahme innerhalb der Telekom ist eigentlich keine Rufnummernmitnahme, sondern ein Tarifwechsel.
      • Eine nachträgliche Portierung ist nicht möglich.

      Ich fürchte, wenn der Auftrag nicht widerrufen wird und nochmal über z.B. die Hotline als Tarifwechsel neu aufgesetzt wird, ist eine Rufnummernmitnahme nicht möglich.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Der Vertrag muss defintiv widerrufen werden.

       

      Anschließend muss die Rufnummer über die GK Hotline erstmal ausgebunden und nach Privat gewechselt werden.

      Dort sollte dann auch die richtige FamilyCard direkt möglich sein.

      Mal eben so, geht bei Business jedoch nicht.

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    • 4 years ago

      Update:

       

      Da mein Partner vorher Telekom Business hatte, ist eine Rufnummernübernahme auf eine Telekom Family Card, die über mich läuft nicht möglich. Er muss erst von Business auf Privat wechseln und dann nach dieser Vertragslaufzeit haben wir dann die Möglichkeit auf eine Family Card zu wechseln.

       

      Also entweder eine neue Nummer oder es funktioniert nicht über die Family Card.

       

      Herzliche Grüße

      Katharina

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      Answer

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      4 years ago

      Guten Abend @Katharina Hauck,

      vielen Dank für das Update.
      Sollen wir dich hierbei unterstützen und bei dem Wechsel begleiten?

      Ein Wink genügt. Fröhlich

      Viele Grüße

      Sarah D.

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