Gelöst
Rufnummernmitnahme von Telekom zu Telekom
vor 6 Monaten
Hallo,
ich möchte meine Festnetzrufnummer von meinem alten Telekom Vertrag zu meinem neuen Telekom Vertrag mitnehmen.
Der neue Vertrag ist seit dem 30.09. aktiv, der alte Vertrag ist seit diesem Tag beendet.
Am Telefon wurde mir bereits bestätigt, dass die möglich ist.
Leider warte ich jetzt seit dem 02.20. auf eine Rückmeldung des Kundenservices bzw. auf die Mitnahme der Rufnummer.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
752
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
7360
0
2
3400
0
3
vor einem Jahr
266
0
6
vor 6 Monaten
@PK176-671
Bitte ergänze vollständig Dein Forenprofil, insbesondere auch um Zeiten zu denen Du heute oder die nächsten Tage telefonisch erreichbar bist. Du solltest die 6 letzten Ziffern Deiner IBAN zwecks Authentifizierung für den Anruf bereit haben.
Ein Teamie -Experte wie z.B. @Gerd F. oder @Lorenz S. oder... wird sich dann bei Dir melden.
Gut zu wissen: Die Aufschaltung zusätzlicher Rufnummern ist mit um die 11 Euro pro Rufnummer kostenpflichtig.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @PK176-671,
schön, dass du deinen Weg in unsere Telekom hilft Community gefunden hast.🙂
Danke @muc80337_2 für deinen Beitrag in dem Thread.
@PK176-671 nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann ich dich am besten erreichen kann.
Halte zudem gerne die letzten sechs Ziffern deiner IBAN und deine Kundennummer bereit für die Legitimation.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.🙂
Liebe Grüße
Emre
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Emre T.
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich bin heute zwischen 13 und 16 Uhr erreichbar.
0
vor 6 Monaten
ich möchte meine Festnetzrufnummer von meinem alten Telekom Vertrag zu meinem neuen Telekom Vertrag mitnehmen. Der neue Vertrag ist seit dem 30.09. aktiv, der alte Vertrag ist seit diesem Tag beendet.
Der neue Vertrag ist seit dem 30.09. aktiv, der alte Vertrag ist seit diesem Tag beendet.
Hast Du echt Deinen Telekom-Vertrag gekündigt und einen neuen Telekom-Vertrag abgeschlossen?
Oder bist Du umgezogen und Deinen Vertrag nicht mitgenommen?
Normalerweise wechselt man ja den Tarif ganz einfach im Kunden-Center.
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hi @PK176-671,
das bekommen wir hin. 😀
Hab noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @PK176-671,
ich habe es befürchtet, leider habe ich keine Chance deine alte Rufnummer als weitere MSN dazuzubuchen.
Tut mir leid,
Sarah
Antwort
von
vor 6 Monaten
leider habe ich keine Chance deine alte Rufnummer als weitere MSN dazuzubuchen.
D.h. die Bundesnetzagentur (als Eigentümerin der Rufnummern) hat für diese vermutlich sehr kurzen MSN einen Bann ausgesprochen, dass die bei nächster Gelegenheit eingezogen werden müssen?
Hintergrund: eine kurze Rufnummer blockiert sehr viele ansonsten mögliche Rufnummern, und in Gegenden wo die Rufnummern knapp sind, da wird die Bundesnetzagentur aktiv.
Beispiel:
In München - falls jemand die Rufnummer 089 1234 hätte, dann wären bei 8-stelligen MSN alle Rufnummern
089 1234 0000 bis 089 1234 9999 verunmöglicht, bzw. durch Einziehen der 089 1234 ermöglicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @PK176-671,
ich habe es befürchtet, leider habe ich keine Chance deine alte Rufnummer als weitere MSN dazuzubuchen.
Tut mir leid,
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von