am 15.12. bei der Telekom eingegangen und am 18.12. noch keine Rückzahlung?

Echt skandalös...

Hast du eine Idee wie die Telekom bei den aktuellen Zinsen mit deinem Geld arbeiten kann?

Hallo @Carmen K 

Es tut mir leid das das gewünschte Smartphone erst 4 Arbeitstage bei Ihnen eingetroffen ist.

Hätte die Telekom vorher gewusst das es beim Zusteller schneller gehen sollte, wäre bestimmt ein Mitarbeiter der Telekom persönlich zu Ihnen gekommen.

Aber Spaß beiseite.

Als Rücksendegrund die schnelle Lieferung zu nehmen, naja ihre Sache.

Corona hat halt zu vielen Paketen überhaupt geführt.

Eine Rückerstattung dauert in der Regel bis zu 14 Tage (Mo-Fr).

Nun kommt auch noch Weihnachten dazwischen, schlimm aber auch, dadurch wird es wohl erst im neuen Jahr was.

Und die Telekom ist auf ihre paar Euro nicht angewiesen um "damit zu arbeiten".

Das ist aber ganz normal und wird Dir im Zweifel bei jedem Kartenkauf mit anschließender Gutschrift so gehen. Ich denke mal, dass von Deiner Rücksendung MINDESTENS 2 Wochen vergehen, bis das Rechnungssystem überhaupt Bescheid weiß, dass eine Gutschrit ausgelöst werden soll....

Wieso schickst Du das Geräte überhaupt sofort zurück ? Bei einem Shopeinkauf gibt es übrigens keinen Widerruf, das gibt es nur Online oder am Telefon.

Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...