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Rückholangebot nach fristgerechter Kündigung
4 years ago
Hallo und guten Abend,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht zum 11.7.2021 gekündigt. Ich spiele mit dem Gedanken, meine Kündigung zurückzuziehen und würde mich über ein attraktives Rückholangeot freuen.
Meine Frage:
Wann endet die Frist um die Kündigung zurückzunehmen ?
Danke schon mal vorab !
Liebe Grüße
Michaela
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3 years ago
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4 years ago
Ob du angerufen wirst oder nicht, kann nicht beeinflusst werden. Dazu ist es auch notwendig, dass der Informationsservice aktiv ist und die Telekom somit die Erlaubnis für telefonische Werbung hat.
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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Woher weiß ich , ob der Informationsservice aktiv ist ? Und wann etwa kann ich mit einem Rückholangebot rechnen?
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4 years ago
@Micha -ela
Frühstens erst ab 6 Monate vor Vertragsende.
Eher macht es auch keinen Sinn.
Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.
Und eine neue VVL über die Kundenrückgewinnung, bedeutet dann auch in die aktuelle Generation zu wechseln.
Oder selber Anrufen:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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4 years ago
. . . .. . . Und wann etwa kann ich mit einem Rückholangebot rechnen?
. . . .. . . Und wann etwa kann ich mit einem Rückholangebot rechnen?
Irgend wann oder auch nicht.
Es wird ja nur ein kleiner Teil aller Kündiger wegen einer Zurückholung angerufen.
Das hängt einfach davon ab, wie die Rückholabteilung ausgelastet ist.
Ansonsten akzeptiert man einfach deine Kündigung.
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Accepted Solution
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4 years ago
@Micha -ela
Frühstens erst ab 6 Monate vor Vertragsende.
Eher macht es auch keinen Sinn.
Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.
Und eine neue VVL über die Kundenrückgewinnung, bedeutet dann auch in die aktuelle Generation zu wechseln.
Oder selber Anrufen:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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