Rückzahlung Guthaben , ich habe gar kein Anschluss

vor 2 Jahren

ich habe einen Umzugsauftrag am 29.11.2022 beauftragt. Alles gut soweit, Bestätigung kommt  mit allen Rufnummern, nur am 29,11.

findet keine Freischaltung  statt. Nach ca. drei Wochen ohne Anschluss  und unzähligen Anrufen, aber mit Startpacket,  wurden immer wieder andere Aussagen zum Anschluss gemacht , wir schalten frei ,morgen läuft alles ,Sie haben keinen Telekom Anschluss der muss noch in Auftrag gegeben werden.  ( im Haus liegt der Anschluss)  Prüft das vorher  den keiner ?  🤔

Dann kam die Absage ,da liegt kein Anschuss.🙄  Einen Tag Später die Kündigung.  Leute, Leute.

SO ,dann möchte ich bitte die Anschlussgebühr ,die ich für einen Anschuss der nicht da ist zurück Erstattet haben, plus Guthaben.

Bekommt  Ihr das  hin ?🤔 

 

 

 

 

 

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6

    • vor 2 Jahren

      @Thomas.Schoregge 

      Ich hole mal das Team dazu.

      Da muss jemand mit Systemeinsicht ran.

      Sind sie so nett, und füllen vorab noch ihr Kundenprofil aus.

      Bitte die Erreichbarkeit mit eintragen. Link zum Profil ist in meiner Signatur.

      Das Team kann erst benachrichtigt werden, wenn das Profil ausgefüllt ist.

      0

    • vor 2 Jahren

      Thomas.Schoregge

      Bekommt Ihr das hin ?🤔

      Bekommt  Ihr das  hin ?🤔 
      Thomas.Schoregge
      Bekommt  Ihr das  hin ?🤔 

      Eher nicht, da müsstest du schon dein  > Profil < befüllen 

      0

    • vor 2 Jahren

      Ist das ein Neubau?

      Oder eine Bestandsimmobilie (wo vorher schon mal jemand gewohnt hat)?

      Eine Wohnung im Gebäude oder ein einzelnes Haus?

      0

    • vor 2 Jahren

      Thomas.Schoregge

      SO ,dann möchte ich bitte die Anschlussgebühr ,die ich für einen Anschuss der nicht da ist zurück Erstattet haben, plus Guthaben.

      SO ,dann möchte ich bitte die Anschlussgebühr ,die ich für einen Anschuss der nicht da ist zurück Erstattet haben, plus Guthaben.

      Thomas.Schoregge

      SO ,dann möchte ich bitte die Anschlussgebühr ,die ich für einen Anschuss der nicht da ist zurück Erstattet haben, plus Guthaben.


      Zur Kündigung gibt es eine Schlußrechnung.
      Welches Guthaben?

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Aus der Rechnung vom 29.11.  2022   Einmaliger Preis    ( So steht es auf der Rechnung)

       

        Umzug: Für  die Bereitstellung des Anschlusses an Ihrer neuen Adresse 

                          berechnen wir ein einmaliges Entgeld   von 58,78 Euro    für MagentaZuhause S mit Magenta TV Bereitstellung.

      Die Bereitstellungskosten von 58,78 hätte ich gern wieder. Denn es wurde ja nichts Bereitgestellt. Die Telekom hat keine 

      Leistung erbracht.

       

        Und aus der Rechnung vom 30.01.2023          Rückgabe Receivers 401              Guthaben    -  10,86

       

      Thomas Schoregge

      Danke 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Thomas.Schoregge,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

       

      Ich möchte dir gern weiterhelfen. Bitte befülle mithilfe des Links in meiner Signatur dein Profil, damit ich mich telefonisch bei dir melden und das Ganze mit dir besprechen kann.

       

      Liebe Grüße

      Maria An.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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