schlechter PING bei MagentaZuhause XL über Glasfaser

10 months ago

Ping schwankt ständig zwischen 50 und 90 ms

Bisher lief online -Unterricht stabil und ohne Probleme. Seit der PING-Schwankungen gibt es Tonstörungen.

Die einzige Lösung, die mir der Kundenservice anbieten wollte, ist ein teurerer Vertrag mit größerer Bandbreite.

Bisher hat es doch 2 Jahre störungfrei funktiniert! Was kann / sollte ich tun?? 

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    • 10 months ago

      Hört sich nach WLAN an.
      Bist du per Kabel oder per WLAN verbunden?

      1

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      10 months ago

      Über Kabel ist es kaum besser:

      Ergebnis Dauerping mit Kabel vom PC zum Router:

      Ping-Statistik
      Pakete: Gesendet = 41, Empfangen = 41, Verloren = 0
      (0% Verlust),
      Ca. Zeitangaben in Millisek.:
      Minimum = 86ms, Maximum = 126ms, Mittelwert = 89ms

       

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    • 10 months ago

      w.oetke

      Die einzige Lösung, die mir der Kundenservice anbieten wollte, ist ein teurerer Vertrag mit größerer Bandbreite.

      Die einzige Lösung, die mir der Kundenservice anbieten wollte, ist ein teurerer Vertrag mit größerer Bandbreite.
      w.oetke
      Die einzige Lösung, die mir der Kundenservice anbieten wollte, ist ein teurerer Vertrag mit größerer Bandbreite.

      Das ist grober Unfug. Um nicht ein anderes Wort zu benutzen.

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      10 months ago

      falk2010

      Das ist grober Unfug. Um nicht ein anderes Wort zu benutzen.

      Das ist grober Unfug. Um nicht ein anderes Wort zu benutzen.
      falk2010
      Das ist grober Unfug. Um nicht ein anderes Wort zu benutzen.

      Na ja, so groß ist der Unfug ja nicht, wenn man hier liest, wie oft an der Hotline Upgrades als Lösung für Probleme angeboten werden, L auf XL "läuft dann besser".

       

      w.oetke

      Ping schwankt ständig zwischen 50 und 90 ms

      Ping schwankt ständig zwischen 50 und 90 ms
      w.oetke
      Ping schwankt ständig zwischen 50 und 90 ms

      Wie gemessen? Bei einem Traceroute zu einem Ziel sollte die Latenz zum ersten Hop (dem Router) kleiner als 1 ms sein und zum zweiten Hop (dem Gateway) bei Glasfaser deutlich unter 5 ms liegen. Dahinter ist das nicht mehr vorhersagbar.

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      10 months ago

      Ping-Statistik
      Pakete: Gesendet = 41, Empfangen = 41, Verloren = 0
      (0% Verlust),
      Ca. Zeitangaben in Millisek.:
      Minimum = 86ms, Maximum = 126ms, Mittelwert = 89ms

       

      regelmäßige wiederholungen des Dauerping OHNE WLAN mit KAbel zum Router zeigen immer ähnliche Ergebnisse

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    • 10 months ago

      w.oetke

      Ping schwankt ständig zwischen 50 und 90 ms Bisher lief online -Unterricht stabil und ohne Probleme. Seit der PING-Schwankungen gibt es Tonstörungen. Die einzige Lösung, die mir der Kundenservice anbieten wollte, ist ein teurerer Vertrag mit größerer Bandbreite. Bisher hat es doch 2 Jahre störungfrei funktiniert! Was kann / sollte ich tun??

      Ping schwankt ständig zwischen 50 und 90 ms

      Bisher lief online -Unterricht stabil und ohne Probleme. Seit der PING-Schwankungen gibt es Tonstörungen.

      Die einzige Lösung, die mir der Kundenservice anbieten wollte, ist ein teurerer Vertrag mit größerer Bandbreite.

      Bisher hat es doch 2 Jahre störungfrei funktiniert! Was kann / sollte ich tun?? 

      w.oetke

      Ping schwankt ständig zwischen 50 und 90 ms

      Bisher lief online -Unterricht stabil und ohne Probleme. Seit der PING-Schwankungen gibt es Tonstörungen.

      Die einzige Lösung, die mir der Kundenservice anbieten wollte, ist ein teurerer Vertrag mit größerer Bandbreite.

      Bisher hat es doch 2 Jahre störungfrei funktiniert! Was kann / sollte ich tun?? 


      Was sagen denn per LAN Kabel gemessene Speedtests aus? 

       

      2

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      10 months ago

      speed ist ok, wie im Vertrag verprochen. Aber der PING ist über Kabel immer in den gemessenen Bereichen:

      Pakete: Gesendet = 41, Empfangen = 41, Verloren = 0
      (0% Verlust),
      Ca. Zeitangaben in Millisek.:
      Minimum = 86ms, Maximum = 126ms, Mittelwert = 89ms

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      10 months ago

      @w.oetke Kleine Info, das ist kein Chat hier, du kannst eine Stunde lang deine beiträge editieren. 

       

      Hau mal hier einen Test per LAN raus und dann poste mal das Ergebnis. 

       

      https://www.breitbandmessung.de/test

       

       

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    • 10 months ago

      Messaufbau?

      Messwerte?

      1

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      10 months ago

      sowohl mehrere Speedtest-Anbieter wie Dauerping über cmd ping -t (wechselnde IP-Adressen) > ping_cont_logfile.txt  bringen immer ähnlich schlechte Resultate.

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    • 10 months ago

      w.oetke

      Bisher lief online -Unterricht stabil und ohne Probleme. Seit der PING-Schwankungen gibt es Tonstörungen.

      Bisher lief online -Unterricht stabil und ohne Probleme. Seit der PING-Schwankungen gibt es Tonstörungen.
      w.oetke
      Bisher lief online -Unterricht stabil und ohne Probleme. Seit der PING-Schwankungen gibt es Tonstörungen.

      bitte denk daran, dass es bei ungünstigen wlan verhältnissen abstriche geben kann.

      bitte beim speedtest  immer eine lanverbindung zwischen router und endgerät durchführen.

       

      im falle einer möglichen wlan verbindung ist wlan standort, funkkanäle und auch die taktung zu prüfen. zudem natürlich der genutzte wlan standard und das netz als solches (2,4 oder 5GHz)

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    • 10 months ago

      auch über Kabel ähnlich schlechte Ergebnisse:

      Pakete: Gesendet = 41, Empfangen = 41, Verloren = 0
      (0% Verlust),
      Ca. Zeitangaben in Millisek.:
      Minimum = 86ms, Maximum = 126ms, Mittelwert = 89ms

       

      obwohl die Geschwindigkeit in upload und download ok ist.

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