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Schnellstart 3 - Kein Netzwerk
1 year ago
Hallo,
Wir haben Schnellstart 3 Router als Notlösung bestellt. Gestern kam das an...SIM-Karte installiert, Router eingeschaltet und...Kein Netzwerk. Ich vermute dass die SIM Karte garnicht aktiviert ist? Ich kann gerne nochmal meine Ausweisdaten geben. Auf die Auftragsbestätigung vom Mail steht der Termin auf gestern, also 27.11. . Vielleicht nochmal eine andere SIM Karte versenden?
Vielen Dank
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4 years ago
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1 year ago
Grüße @Raul.M
Ich vermute dass die SIM Karte garnicht aktiviert ist? Ich kann gerne nochmal meine Ausweisdaten geben.
Wo hast du deine Ausweisdaten denn abgegeben?
Beim Postboten?
Wenn ja, dauert es 2-3 Tage, ehe die SIM aktiviert wird.
Denn die Daten müssen ja wieder zurück per Brief an die Telekom.
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1 year ago
Ausweisdaten habe ich per Telekom Chat abgegeben aber auch da habe ich die Vermutung dass ich mich vertippt habe .
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1 year ago
@Raul.M
Vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast dich ja auch bereits hier gemeldet und werde dir dort noch mal melden 🙂
Viele Grüße
Timur K.
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Raul.M
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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1 year ago
@Raul.M
Vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast dich ja auch bereits hier gemeldet und werde dir dort noch mal melden 🙂
Viele Grüße
Timur K.
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