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Schnellstart Kostet mich Hunderte Euro gegen meinen Willen !
1 year ago
Hallo,
ich habe letztes Jahr einen Schnellstart LTE Router KOSTENLOS zur Verfügung gestellt bekommen da es Probleme mit meinem Festnetz gab. Mit 60 GB Datenvolumen welches ich dann auch aufbrauchte. ( ES wurde durch mich nie Datenvolumen wieder aufgefüllt ) In diesem Zeitraum hat aber mein DSL schon wieder funktioniert. Dann lag das ding Monate lang im Schrank. Ab November 23 fing es dann mit einer Abbuchung über ca 45 euro an... diese habe ich aber übersehen. Darauf folgten über die nächsten Monate 3x 60 euro und dann nochmal 250 euro. Angeblich hätte ich Datenvolumen gebucht !!! Hab ich nicht, liegt aus im Schrank das teil. Keiner im Service kann oder will mir helfen. Ich sollte doch nachdem ich eine Beschwerde geschrieben habe, mit anhängen von Einzelverbindungs nachweisen, eine anzeige gegen unbekannt bei der Polizei stellen?
Die Telekom verweigert mir bisher eine Rückzahlung meiner NICHT DURCH MICH enstandenen Kosten.
Und nein, dass gerät wurde nicht verliehen, gestohlen und es waren KEINE KLEINEN KINDER zu besuch.... Ja das wurde mir ernsthaft entgegen geschmissen....
Des Weiteren wurde mir gesagt ICH müsste jetzt beweisen das ich nie das Datenvolumen gebucht habe!!! Es wurden laut Telekom Log 5x an einem Tag a 60gb gebucht.... Da frage ich mich was dass soll. Das ist doch offensichtlich das dass kein normaler Mensch macht oder ?
Ich hoffe das sich hier mal ein Berater findet der auch mal Lust hat mir zu helfen !
Ich hab bisher alles gemacht was ihr wollt Telekom, jetzt ist es zeit auch mal was zu tun.
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2 years ago
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1 year ago
@tim-b
Da Dein Profil befüllt ist, habe ich Deinen Beitrag direkt ans Hilft Team gemeldet. Etwas Geduld, man wird sich der Sache annehmen.
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1 year ago
Dann lag das ding Monate lang im Schrank.
Deswegen.
Du hättest das Teil wieder zurückgeben müssen.
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1 year ago
Nö, habe ich auch erfragt.
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1 year ago
Die Telekom verweigert mir bisher eine Rückzahlung meiner NICHT DURCH MICH enstandenen Kosten.
Die Telekom verweigert mir bisher eine Rückzahlung meiner NICHT DURCH MICH enstandenen Kosten.
Kannst es beweisen? Anstatt hier zu poltern?
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1 year ago
Und wie falsch lagen nun alle Leute hier?
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1 year ago
Da Du mich zitierst und dann den Satz bringst, hast Du bestimmt die Güte mir zu zeigen, wo ich da was gemacht habe.
Der Satz ist ja auch nicht auf dich bezogen. Dieser kleine Fehler des TE rechtfertigt nicht die Antworten, die er bekommen hat. Die letzten 2 Zeilen in der Erstantwort von PazVizsla sind Unterstellungen, die nichts damit zu tun haben, ob der Schnellstart gemietet oder gekauft ist.
Was ich gemacht: Dir den Spiegel vorgehalten. Du echauffierst dich über die Deutungen anderer User, deutest aber selbst Dinge, die der TE so nie geschrieben hat und die man nicht schlußfolgern muss, da es viel zu viele Unbekannte in dem Fall gibt.
Da vergleichst du aber Äpfel mit Birnen. Zu dem Zeitpunkt war im Thread schon geäußert, dass der Schnellstart nicht zurückgesendet werden muss. Daher habe ich das lediglich als Vermutung und nicht als Tatsache geäußert. Wenn sich die Aussagen widersprechen, dann hätte man da ja nachfragen können. Echauffiert habe ich mich außerdem auch nicht über diese Deutung, sondern wie schon erwähnt über die letzten beiden Zeilen oder auch den Beitrag von Thunder. Diese Aussagen haben wie gesagt nichts damit zu tun, ob der Schnellstart geliehen oder gekauft ist. Daher braucht man eben auch nicht die gesamte Argumentation darauf aufbauen.
Wenn der TE schreibt, dass der Router nur im Schrank lag und nicht genutzt wurde, dann darf man das ja meinetwegen anzweifeln. Aber das sollte man dann etwas sensibler äußern oder dem ganzen durch sachliche Fragen nachgehen. So wie es getan wurde, ist es klar, dass das als Angriff gewertet wird und es dadurch unsachlich wird.
So, nun warte ich aber auf das klärende Wort von @Maria R.
Das würde ich ohnehin bevorzugen. Der TE könnte hier natürlich auch Infos geben, falls es tatsächlich schon abschließend geklärt ist.
Eine weitere Diskussion bringt uns nichts und dem TE auch nicht.
Und wie falsch lagen nun alle Leute hier?
Das wird sich wohl nicht klären lassen, da es kein eindeutiges Ergebnis gibt. Die Art und Weise der Vorverurteilungen bleibt falsch.
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1 year ago
Der TE könnte hier natürlich auch Infos geben, falls es tatsächlich schon abschließend geklärt ist.
ist es @ke2000-oi
Hallo zusammen, nein der Schnellstartrouter hat kein Eigenleben entwickelt. Die SIM Karte kann auch mit anderen Endgeräten genutzt werden. Es konnte nicht eindeutig geklärt werden, wer diese Datenpässe im Haushalt des Kunden gebucht hat. Und nein, wir haben uns nicht zum Essen verabredet. Der User wird sich hier zu dem Thema auch nicht weiter äußern. Viele Grüße Maria R.
Hallo zusammen,
nein der Schnellstartrouter hat kein Eigenleben entwickelt. Die SIM Karte kann auch mit anderen Endgeräten genutzt werden.
Es konnte nicht eindeutig geklärt werden, wer diese Datenpässe im Haushalt des Kunden gebucht hat. Und nein, wir haben uns nicht zum Essen verabredet. Der User wird sich hier zu dem Thema auch nicht weiter äußern.
Viele Grüße
Maria R.
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1 year ago
Grüße @tim-b
Ich verweise dich mal an unsere Netiquette.
Wie @*PazVizsla* bereits schrieb, bucht der Schnellstarter nicht selber Datenvolumen.
Oder ist die SIM daraus entfernt worden?
Und noch eine Frage:
Sicher das es der Schnellstarter war und keine andere SIM?
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1 year ago
hello, ja da bin ich mir sicher. Das konnte die telekom auch 100 pro damit in Verbindung bringen.
Wie bereits gesagt, dass ding ist vollständing mit sim in meinem schrank.
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1 year ago
Na die Zahlen sind schon sehr verwirrend, wenn ich mich nicht irre.
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1 year ago
Wenn das Volumen gebucht wurde, muss es ja irgendwo sein, also wenn die Karte im Gerät ist, pass.Telekom.de und dann muss es da sein, oder es wurde verbraucht, oder wir reden von einer anderen Karte.
Wenn es von der Karte im Gerät gebraucht wurde, dann Hut ab vor dem Gerät , das muss eine wahnsinnige Akkuleistung haben und äußerst gutes wlan.
Kann man überhaupt 60 GB kaufen? Dachte es gibt nur 10 und 40
nur mal laut gedacht
Wenn ich mitbekomme, dass mir jemand Geld vom Konto abbucht und ich weiß nicht für was, dann lasse ich das zurückbuchen.
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1 year ago
Hallo zusammen,
ich bitte euch diese hitzige Debatte zu beenden. 🥵
Der Kunde wurde von mir telefonisch kontaktiert, daher müssen keine weiteren Spekulationen hier geäußert werden.
Seid nett zueinander.
Viele Grüße
Maria R.
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1 year ago
@Maria R.
Was ist denn passiert beim TE?
Der Schnellstarter kann es ja nicht sein, da er ja nach kurzer Zeit keinen Saft mehr hat, und so ohne Funktion ist.
Mir würde es reichen, zu wissen ob es der Schnellstarter war.
Und ob aktiv da was gebucht wurde.
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo zusammen,
nein der Schnellstartrouter hat kein Eigenleben entwickelt. Die SIM Karte kann auch mit anderen Endgeräten genutzt werden.
Es konnte nicht eindeutig geklärt werden, wer diese Datenpässe im Haushalt des Kunden gebucht hat. Und nein, wir haben uns nicht zum Essen verabredet. Der User wird sich hier zu dem Thema auch nicht weiter äußern.
Viele Grüße
Maria R.
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1 year ago
Da hat sich @Maria R. verschätzt, der Zoff geht unnütz weiter 🙄
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1 year ago
Da hat sich @Maria R. verschätzt, der Zoff geht unnütz weiter 🙄
Und warum? Weil sich einige User als moralische Sieger hervortun mussten, obwohl in der Realität eben noch gar nichts geklärt werden konnte.
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1 year ago
Espresso doppio Da hat sich @Maria R. verschätzt, der Zoff geht unnütz weiter 🙄 Da hat sich @Maria R. verschätzt, der Zoff geht unnütz weiter 🙄 Espresso doppio Da hat sich @Maria R. verschätzt, der Zoff geht unnütz weiter 🙄 Und warum? Weil sich einige User als moralische Sieger hervortun mussten, obwohl in der Realität eben noch gar nichts geklärt werden konnte.
Da hat sich @Maria R. verschätzt, der Zoff geht unnütz weiter 🙄
Und warum? Weil sich einige User als moralische Sieger hervortun mussten, obwohl in der Realität eben noch gar nichts geklärt werden konnte.
Hast nichts anderes vorzutragen als stänkern
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1 year ago
@Maria R. Merci!
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