Gelöst
Schnellstart Paket 'kein Netzwerk '
vor 3 Jahren
Wir haben heute ein MagentaZuhause Schnellstart erhalten, da wir seit 1 Woche komplett ohne Internet dastehen.
Ich habe telefonisch meine Ausweisdaten übermittelt und auch die E-Mail erhalten, das die SIM aktiviert ist.
Leider steht immernoch kein Netzwerk da.
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Da wird wohl ein Teamie helfen können.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Wir Community-Guids können nur an einem Batteriesymbol sehen, ob Daten hinterlegt sind.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @fam.feig
auch ohne eine aktive Rückmeldung habe ich mal die Teamies informiert.
Bitte etwas Geduld 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @fam.feig,
wir würden uns zu dem Thema morgen früh einmal melden. Hältst du bitte die Ausweisdaten und auch einmal die Kartennummer der Sim bereit?
Gruß
Daniela B.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke, hat sich erledigt. Soeben erschien telekom.de auf dem Display.
Vielen lieben Dank trotzdem.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@fam.feig Das sind gute Nachrichten! Ich bedanke mich für dein Feedback & wünsche ein schönes Wochenende. Grüße Alexander M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke, hat sich erledigt. Soeben erschien telekom.de auf dem Display.
Vielen lieben Dank trotzdem.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von