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schnellstarter, sim-karte ohne Funktion, BITTE UM HILFE
4 years ago
Guten Tag,
Wie vor einer Woche eine Schnellstarter-Paket bekommen. Dieses baute aber keine Verbindung zum Mobilfunknetz auf. Also die Versprechen, mit einstecken und los, kann man anscheint komplett vergessen.
Nach unzähligen Telefonaten und mehreren Aktivierungen und Ausweisdaten Durchgaben, per Hörer und per Mail, funktioniert das Gerät aber immer noch nicht.
Es wurde mehrfach neugestartet. Ich habe sie schon mal in ein Handy gesteckt, aber auch hier macht sie keine Anstanden sich irgendwie zu verbinden, also liegt es definitiv an einer nicht funktionierenden Karte.
Ich bitte um Hilfe eines Mitarbeiters. Wir sind seit August 2020 ohne Internet (Tiefbau Arbeiten usw.). Es kann doch nicht das Problem sein eine einfache Sim-Karte zum laufen zu bringen oder wenigstens den Fehler zu endecken.
Ich bitte um Hilfe.
Vielen Dank
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11 months ago
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Max Ba.
Telekom hilft Team
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zimso
4 years ago
leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Die SIM-Karte wurde vor wenigen Minuten durch das System aktiviert.
Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung, ob es funktioniert.
Gruß Max Ba.
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zimso
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Max Ba.
4 years ago
Hallo @xxSam ,
habe die Teamies dazu geholt, bitte den Beitrag hier beobachten.
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Jürgen U.
Telekom hilft Team
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Max Ba.
4 years ago
ich habe soeben einen neuen Code für ein neues Datenvolumen erstellen und an dich zusenden lassen. Die Mail sollte gleich eintreffen, bzw. schon da sein.
Ein schönes Wochenende wünscht
Jürgen U.
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xxSam
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Max Ba.
4 years ago
@Jürgen U. Vielen Dank
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Max Ba.