Hallo,

am 28.08.2022 habe ich eine Bestätigung erhalten, dass meine Bestellung (über Check24) bei der Telekom eingegangen ist, und ich demnächst eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalte. Meine Emailadresse ist auch bestätigt. Die Auftragsbestätigung ist nun immernoch nicht an der Rechnungsadresse bzw- Lieferadresse angekommen (die zurzeit noch eine andere wie die Anschlussadresse ist, wegen erst anstehendem Umzug). Mein Terminwunsch ist der 04.10., das ist ja auch bald. In der Hotline konnte mir mit der Internet-Eingangsnummer nicht weitergeholfen werden (diese ist aber die Einzige, die ich habe; ausserdem steht dort auch "Bei Rückfragen angeben").

Kann mir jemand hier weiterhelfen? Wo steckt mein Auftrag

Lg LadyAmy