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Schriftliche Bestätigung einer Kündigung
vor 6 Jahren
Hallo Community,
meine Schwiegereltern haben ihre beiden Telekom Anschlüsse per Email im November 2018 gekündigt.
Beim ersten Anschluss steht im Kundencenter:
Kündigung T-Net - Der neue Termin für die Schaltung ist vereinbart für: 12.12.2018
beim zweiten Anschluss steht im Kundencenter
Kündigeranschluss DP/Standard - der Auftrag ist in Bearbeitung - Der neue Termin für die Schaltung ist vereinbart für: 24.01.2019
Wann bekommt man eine schriftliche Bestätigung der Kündigung?
Sie möchten gerne den Anbieter wechseln und für eine Rufnummernmitnahme wird ein Kündigungsschreiben benötigt.
Zur Zeit ist es leider unmöglich in absehbarer Zeit jemanden an der telefonischen Hotline zu bekommen.
Gruß
Jürgen
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Community Guide
vor 6 Jahren
Das ist nicht korrekt.
Und noch mehr: Deine Schwiegereltern haben es falsch gemacht.
Man beauftragt im Festnetzbereich den neuen Anbieter rechtzeitig - und kündigt nicht selbst.
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Community Guide
vor 6 Jahren
Um welche Tarife handelt es sich denn und wann war Laufzeitende? Bei allen Tarifen wo DSL dabei ist (aber auch bei vielen reinen Telefontarifen) ist die Kündigungsfrist einen Monat zum Laufzeitende.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Kündigungsfrist ?
Gruß
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
ich schaue mir das Ganze gerne genauer an. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Eine Auskunft darf ich allerdings nur den Anschlussinhabern geben.
Sind diese heute auch zu erreichen?
Gruß Natalia H.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Falls ich doch noch helfen kann, geben Sie gerne Bescheid.
Ich wünsche frohe Festtage.
Gruß Natalia H.