Gelöst

SE Speedport Smart 4, versendet, aber Retourenschein nicht beigelegt.

vor 7 Stunden

Hallo,

ich habe meinen 

5G -Empfänger SE Speedport Smart 4 zurück gesendet, aber den Retourenschein nicht beigelegt. Wurde versendet an:

Telekom Logistik Center

c/o arvato distribution GmbH - Mietretoure - W.-G.-Freund-Straße 6

06188 Landsberg, Queis/Halle

Was kann ich tun? Habe meinen Vetrag geändert und zahle für beide Geräte noch immer die Miete, nach 3 Monaten.

Obwohl ich die beiden Geräte zurück gesendet habe.

Danke

VG

Tom

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    • vor 7 Stunden

      Hallo Tom @Thomsen_69,

       

      ich habe dich telefonisch gerade spontan leider nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch erreichbar bist.

       

      Gruß

      André

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      2

      von

      vor 6 Stunden

      Hi Andre, du kannst mich jetzt anrufen. Habe gerade gesehen das die Retoure seit 28.08.2025 bei dhl hängt, laut dhl Sendungsverfolgung. Danke VG Tom

      0

      von

      vor 6 Stunden

      Thomsen_69

      Hi Andre, du kannst mich jetzt anrufen.

      Hi Andre, du kannst mich jetzt anrufen. Habe gerade gesehen das die Retoure seit 28.08.2025 bei dhl hängt, laut dhl Sendungsverfolgung. Danke VG Tom

      Thomsen_69

      Hi Andre, du kannst mich jetzt anrufen.

      @André A.  zur Info

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      @Thomsen_69 hast du die Rücksungn unter Lieferung zurückschicken  beauftragt oder einfach so zurükgesendet?

      0

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Hi Gadich,

      habe die Kündigungsbestätigung bekommen und Rücksendeschein sowie das dhl Label bekommen per EMail und per Post.

      VG

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Stunden

      Hallo @Thomsen_69,

       

      wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe die Geräte rückwirkend zum 01.09.2025 gekündigt. Du kannst ja nichts dafür, dass DHL hier die Geräte leider verloren hat.

       

      Gruß

      André

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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