Solved
Seit 6 Tagen kein Internet+Telefon
3 years ago
Aufgrund meiner Kündigung und einer Wunschsperre habe ich seit dem 30.11. kein Internet und auch kein Telefon mehr.
Trotz mehrfachem telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice konnte die Wunschsperre nicht aufgehoben werden. Das ist sehr frustrierend, da ich für die Arbeit aber auch zum Fernsehen und anderen Tätigkeit darauf angewiesen bin.
Können sie sich bitte darum kümmern, dass ich endlich wieder Zugriff auf das Internet habe?
- Liebe Grüße
515
11
This could help you too
5 years ago
245
0
4
2 years ago
614
0
5
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
willkommen in unserer Community.
Und schon hat sich jemand vom Team bei dir gemeldet
Du kümmerst dich nun ja um die Stornierung der Portierung, da muss dein neuer Anbieter nun tätig werden.
Wenn der Auftrag storniert ist, können wir die Anschluss-Sperre stornieren und dann kann ein neuer Portierungsauftrag in die Wege geleitet werden.
Beste Grüße und einen schönen Restsonntag,
Sarah S.
0