Hallo liebes Telekomteam,

ich habe einen Post mit den gleichen Zeiträumen und Daten gefunden worauf Sie sich beziehen können, hierauf habe ich auch bereits geantwortet: (der einzige Unterschied, ich bin Mieter)

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Glasfaseranschluss-Neubau-zieht-sich-ueber-Monate/td-p/6888351

ich bin seit dem 10.04.24 in einem Neubau und habe seit Tag 1 Glasfaser bestellt bei der Telekom. Ich habe bis heute keinen Installationstermin für die Dose und den Anschluss erhalten. Alle Mieter haben bereits 100+ mal angerufen und wurden, jeweils mit anderen Ausreden abgewiesen. Die Notlösung ist leider auch nichts und bringt uns keine stabile Internetverbindung. Nach dem zweiten Termin mit dem Techniker im Hause (für Hausanschluss) wurden alle Verträge storniert und auf FTTB umgestellt, seitdem gibt es keine weiteren Infos.

ich bitte um Hilfe

grüße

steven A.