Hallo,

wir sind Anfang Mai in unseren Neubau in einem Neubaugebiet eingezogen. Die Bereitstellung des Glasfaseranschlusses war bereits für April seit einem halben Jahr vorher beauftragt.

Erst Ende Juni (30.06.) war ein Techniker bei uns und hat das Modem gesetzt. Dabei ist allerdings aufgefallen, dass es einen "Fehler im Anschluss im Verteiler" gibt und wir haben immer noch keinen Glasfaseranschluss. Das Modem blinkt weiter vor sich hin.

Mit dem Kundendiesnt kommen wir nicht weiter, wir werden nur vertöstet. Erst hieß es, dass das Problem in wenigen Tagen behoben werde. Nun erhalten wir keine Aussage, wann die Techniker den Fehler beheben.

Wir wissen nicht mehr weiter. Unsere PV-Anlage kann mitten im Sommer deshalb nicht in Betrieb genommen werden.

Wie lange soll sich das noch hinziehen?