seit nunmehr 2 Jahren Internetprobleme
3 years ago
Hallo liebe Telekom,
ich kämpfe nun seit fast 2 Jahren mit ständigen Internetabbrüchen und stark schwankendet Internetgeschwidigkeit (zwischen 2 mbit und 260 mbit). Es waren bereits unzählige Techniker bei uns und haben immer wieder bestätigt, dass es an der Leitung IN der Straße liegt und das Bautrupps rauskommen müssen. Nun sollte nach meinem Wissen eigentlich erst ein Bautrupp am 16.09.2022 kommen... nun bekam ich aber am Donnerstag 08.09.2022 eine SMS, dass die Störung behoben sei...
Leider sind die Probleme weiterhin da und es lassen sich weiterhin keinerlei Streamingdienste benutzen, es ist nicht möglich ein Microsoft Team Meeting zu führen (HomeOffice), dass gesammte SMART Home ist teilweise nicht erreichbar und bricht zusammen etc.
So langsam gehen uns die Nerven aus und wir wollen eine endgültige Lösung, ohne ständig anderer Aussagen...
Ich freue mich schon jetzt auf Unterstützung und endlich eine befriedigende Lösung!
Tobias Ebel
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3 years ago
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3 years ago
vermutlich ist das das Endkundenticket welches geschlossen wurde und die SMS ausgelöst hat. Das ist nicht schön, aber normal.
Das Ticket bei PTI für den Tiefbau wird noch offen sein, aber daraus wird keine Interaktion mit dem Kunden erfolgen.
Wenn es einen Termin für den 16.9 gibt, diesen einfach abwarten.
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3 years ago
Hallo,
kann man das prüfen, weil mir jemand im "whatsapp support" eben geschrieben hat, dass die Bauarbeiten bereits erledigt sind... aber bei uns ist es weiterhin wirklich nicht auszuhalten mit der Internetleitung
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3 years ago
dass gesammte SMART Home ist teilweise nicht erreichbar und bricht zusammen etc.
Ich weiß ja nicht welches Smart Home-System du nutzt aber ich würde dir dazu raten ein System zu wählen was nicht auf einen Internetanschluss zwingend angewiesen ist und auch lokal funktioniert.
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3 years ago
Speedtests über WLAN haben keinerlei Aussagekraft, da sie zu vielen Einflußfaktoren unterligen...
Das stimmt übrigens auch nicht.
Wenn über WLAN 26 Mbit/s reinkommen, dann kannst Du davon ausgehen, dass Du die zumindest auch über LAN hast.
Dieses über WLAN erzielte Testergebnis an meinem VDSL100 schaut nicht sooo schlecht und unbelastbar aus.
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3 years ago
Speedtests über WLAN haben keinerlei Aussagekraft, da sie zu vielen Einflußfaktoren unterligen...
Das wollen doch die meisten gar nicht wahrhaben, obwohl es schon seit etlichen Jahren in Computerforen diskutiert wird. Es reicht schon eine ausgelastete DLL wodurch ein Browser-Plugin nicht ordnungsgemäß geladen werden kann - und schon verballert der Prozessor soviel Leistung, dass dadurch der Speedtest verfälscht wird.
Hinzu kommen noch unzählige Dienste die ein PC nicht braucht, immer brav im Hintergrund laufen und Ressourcen fressen - zulasten des Datenfluss, weil der Nutzer sie in aller Regel im System nicht deaktiviert.
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3 years ago
Hallo @tobias.ebel.98,
dann bin ich auf morgen gespannt. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden damit wir eingreifen können, wenn Sachen doch nicht passieren oder nicht den gewünschten Erfolg haben.
Gruß
Sören G.
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