Seit Tagen kein Internet, Telefon, TV (DSL Leitung nicht verfügbar)
vor 7 Jahren
Hallo,
Am Sonntagnachmittag (10.2.19 ca. 14:00) brach die Verbinung ins Internet ab. Bisher gab es keine größeren Probleme, lief alles stabil.
Die Fritzbox 7490 leifert als Ergebnis der ANalyse: DLS Leitung nicht verfügbar. Störungsmeldung erfolgte am gleichen Abend.
Techniker solte am Montag kommen, ich fand aber nur einen Zettel im Briefkasten (nicht angetroffen... klar, ich war im Geschäft).
Er schreibt, er hatte vergeblich versucht, mich telefonisch zu erreichen. Auf der gestörten Festnetznummer??? Meine Handynummer ist dort bekannt.
Erneuter Anruf, Meldung des Technikers nicht zu sehen, man will sihc drum kümmern.
Erneuter Anruf: neuer Technikertermin - wieder zw. 8-12 Uhr (Bekanntermaßen bin ich dann nicht anzutreffen. Termin nicht außerhalb meiner Arbeitszeiten möglich. "Ich habe meine Vorgaben" - verm. Subunternehmen. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich keinen Techniker in der Wohznung haben möchte (schlechte Erfahrungen).
Also: Tag Urlaub einreichen, nächster Termin doch zugestimmt, da "sonst keine Lösung möglich". Das wäre der 6. Tag ohne DSL Leitung (nutze diese beruflich).
Wer bezahlt den Nutzungsausfall?
Ich bin sicher, der "Techniker" wird keine Lösung produzieren. Weshalb vera*** dieses Unternehmen seine Kunden in dieser Weise? Monopol... schon klar.
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