Bei meiner Schwiegermutter die in einem Tal im Schwarzwald wohnt, ist seit üner 3 Monaten ihr ganz normaler über 50 Jahre alter Telefonanschluss defekt. Sie haz Pflegestufe 1 und hat einen Notrufknopf der über das Telefon bei einer Notlage Hilfe holen kann. Sie lebt alleine und wird morgens duch eine Sozialstadion versorgt. Durch die Wohnungslage ist kein Handyempfang weder D1 noch D2 möglich.

Die Störung wurde gleich zu beginn gemeldet. In regelmäßigen Abständen kommt immer mal wieder eine Nachricht der Telekom das die Störung länger dauert, das der Fehler gefunden wurde, das aufgegraben werden muss, das es noch keine Tiefbaugenehmigung gibt, das es ein Wasserschaden ist u.s.w. Wenn nun plötzlich Hilfe benötigt wird, kann sie keinen Notruf absetzten und ist auch von keinem Angehörigen erreichbar. Seit über 3 Monaten !! seit über 50 Jahren Kunde bei Telekom !!

Im Nebenhaus ist ein DSL-Anschluss der funktioniert obwohl es die gleiche Telefonleitung ist. Es ist der Telekom scheinbar nicht möglich meine Schwiegermutter ersatzweise so einen Anschluss zur Verfügung zu stellen.