Hallo, mein Schwager ist vor einem halben Jahr umgezogen und hat seinen Internet und Telefonanschluss per umzugsmeldung an die neue Adresse mitgenommen. Dort funktioniert dieser seit dem nicht, auch ein Techniker war bis heute nicht vor Ort um evtl. Fehler zu finden. Abgebucht wird der Vertrag aber weiterhin. Das kuriose ist zudem das der Abschluss immer noch auf die alte Adresse läuft wenn man im Kundencenter nachschaut. Seitens der Telekom wurde ihm zugesagt das es ab Jan. 2020 funktioniert, aber bis heute ist nichts passiert.