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vor 3 Jahren
Hey @Katrin 1 ,
ich muss gestehen, da habe ich keine Idee. Ich würde dich daher einmal an den Support vom Hersteller verweisen, die Kollegen kennen sich da eindeutig besser aus und können dir sicher schnell helfen. Schau mal hier: https://support.xplora.com/hc/de
Viele Grüße
Michael
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe auch das gleiche Problem! Weder Fotos noch Sprachnachrichten kann ich von der App an die Uhren der Kinder senden (haben die Xplora 5 e sim und Xplora 6 Esim). Es ist wirklich total doof - wenn wir das gewusst hätte, hätten wir sie nicht gekauft!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @DeniseL.,
das ist wirklich mega ärgerlich, dass die Watch nicht macht, was sie soll.
Ich schlage vor, dass du auch mal deine Daten in deinem Profil einträgst, damit wir uns melden und schauen können, was zutun ist.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hab meinen Namen und meine Handynummer nun eingegeben. Freue mich über Support 👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
Habe das selbe Problem, konnten sie es lösen und wenn ja, wie?
Danke und Gruß
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend Kerstin ( @Kerstin.Bayer)!
Habe das selbe Problem, konnten sie es lösen und wenn ja, wie?
Habe das selbe Problem, konnten sie es lösen und wenn ja, wie?
Ich erwähne mal eben @Katrin 1 , damit sie es auch sieht.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Sandra Ha. @Ich habe bei meiner Tochter das gleiche Problem. Egal wer sprachnachrichten sendet die gehen nicht durch.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Hotdevil1982,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn die Uhr an sich sonst funktioniert, also die SIM, dann ist es besser, wenn du dich direkt an den Support wendest, wie mein Kollege @Micheal Pa. weiter oben geschrieben hat.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Problem gelöst, app gelöscht wieder instaliert und alles geht wieder....
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hat geklappt! Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Perfekt, vielen Dank für den richtigen Hinweis, @Hotdevil1982
und auch vielen Dank für deine Gutmeldung, @DeniseL.
Ich freue mich sehr, dass es wieder funktioniert.
In diesem Sinne wünsche ich euch einen schönen Start in den Feiertag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
vor einem Jahr
Hallo,
Ich bin nun auf der X6 meiner Tochter auch betroffen. Das Löschen der App hat nichts gebracht. Gibt es schon neues dazu?
VG
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Tobidahl,
dieser Thread ist schon etwas älter. Ich vermute, dass es zwischenzeitlich grundsätzlich wieder funktioniert hatte.
Bitte wende dich an den Herstellersupport. Der (rote) Anfragebutton "versteckt" sich etwas weiter unten auf der Seite unterhalb des Videos.
Vielen lieben Dank.
Freundliche Grüße
Julia S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Julia,
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dort habe ich schon eine Anfrage gestellt. Ich bin gespannt ob diese überhaupt beantwortet wird. Ansonsten muss ich die Uhr leider zurückschicken. Auch andere Funktionen sind sehr eingeschränkt, was ich angesichts des hohen Preis unbefriedigend finde.
VG
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Tobidahl,
ich drücke dir die Daumen, dass du schnell eine Rückmeldung bekommst. 🤞
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von