Ich könnte Ko..... Habe meinen Internet und TV Vertrag im Shop geändert und der Typ meinte "Sie können ja 14 Tage widerrufen und der Vertrag läuft ja nur noch bis Februar. Zuhause habe ich heraus gefunden, dass ich vom Vorbesitzer eine Glasfaserleitung liegen habe. Da Telekom nur eine 100er Leitung anbieten kann und diese ständig Störungen hat, bin ich in den Laden zurück und habe gesagt, dass ich Internet über die Stadtwerke beziehen möchte aber das TV Programm weiter über die Telekom möchte. Er meinte das wäre dann kein Problem. Haken wäre nur, dass ich jetzt 2 Jahre Vertragslaufzeit hätte. Ich wollte dann einen Widerruf und plötzlich ist das doch nicht mehr möglich. So eine Sauerei. Beratung 6 setzen. Wer solche Leute auf die Menschheit los lässt hat echt kein Interesse an Dienstleistung sondern an Abzocke. Ich bin lange Kunde aber durch diese Abzocke haben sie mich in 2 Jahren komplett verloren.
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4 years ago
Hier mal die Infos wann das Fernabsatzgesetz gilt:
https://de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzgesetz
Im Shop gilt es das definitiv nicht und da kannst du nur mit dem Shop versuchen eine Lösung zu finden. Die Mitarbeiter hier können da nichts machen.
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4 years ago
@rappo80 Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt leider nur für im Internet oder am Telefon abgeschlossene Verträge, nicht aber, wenn du einen Laden vor Ort besuchst.
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4 years ago
Das gilt es dann zu beweisen.
Ansonsten ist der Vertrag 2 Jahre gültig.
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4 years ago
...und der Typ meinte "Sie können ja 14 Tage widerrufen... Ich wollte dann einen Widerruf und plötzlich ist das doch nicht mehr möglich.
Ich wollte dann einen Widerruf und plötzlich ist das doch nicht mehr möglich.
Ein Widerruf war schon von Anfang an nicht möglich.
Der einzige Haken daran: Der Mitarbeiter wußte es - und Du nicht.
Nur deswegen konnte er dich hinters Licht führen.
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4 years ago
Warum sollte ich so etwas behaupten auch wenn es nicht stimmt? Das macht ja keinen Sinn. Ich erwarte in einem Fachgeschäft Beratung und zwar fachlich korrekt. Darum gehe ich ja auch z.B. in einen Elektroladen. Leuten etwas mit diesen Methoden zu verkaufen ist in meinen Augen arglistige Täuschung. Gelernt habe ich daraus natürlich. Das ist mir in meinem früheren Laden auch nie passiert. Es gibt eben Ars......... und soziale Menschen. Und ich glaube auch nicht dass ich dumm bin!
Danke für die Antworten.
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4 years ago
Hallo @rappo80
wenn ich das so heraus lese handelt es sich da um einen Telekom "Partnershop" ?
Damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Ich erwarte in einem Fachgeschäft Beratung und zwar fachlich korrekt. Darum gehe ich ja auch z.B. in einen Elektroladen.
Ich erwarte in einem Fachgeschäft Beratung und zwar fachlich korrekt. Darum gehe ich ja auch z.B. in einen Elektroladen.
Das ist auch dein gutes Recht.
Leuten etwas mit diesen Methoden zu verkaufen ist in meinen Augen arglistige Täuschung. Gelernt habe ich daraus natürlich. Das ist mir in meinem früheren Laden auch nie passiert.
Da hast du wohl bislang immer Glück gehabt.
Mir ist es in Läden schon öfter passiert das ich etwas kaufte, nicht umtauschen konnte und letztendlich auf die Ware bzw. Kosten sitzen blieb.
Meine Leere daraus: Einzelhandel vermeiden und nur noch Online bestellen.
Der Einzelhandel ist selber Schuld wenn sie immer mehr den Bach runter gehen.
Sie wollen und verdienen es nicht besser.
Wenn ich mal so überlege wie viel Hunderte von Euros ich wegen Falschberatung und Fehlkauf aus dem Fenster schmiß... ach, das paßt auf keine Kuhhaut.
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4 years ago
ich kann mich hier nur anschließen. Ein Widerrufsrecht gibt es für Verträge, die im Shop abgeschlossen wurden, nicht. Wenn müsstest du das Ganze bitte dort klären.
Viele Grüße Türkan Ü.
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