SIM Karte für Schnellstart wird nicht aktiviert
vor einem Jahr
Hallo,
unser Kabel in der Straße wurde leider gekappt. Haben Ersatzweise einen einen Schnellstart bekommen.
Leider wurde die SIM Karte dafür, weder beim Versenden des Sets aktiviert, noch bei den mehrfachen Gesprächen mit der Hotline.
Seit Do "steht" Firma und Schule....
Kann man hier weiterhelfen?
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vor einem Jahr
@MarcoFinke Team ist informiert. Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @MarcoFinke, vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie vereinbart habe ich soeben eine Recherche veranlasst, um den Gründen der inaktiven SIM (trotz Nennung der Ausweisdaten) auf die Spur zu kommen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.
Auch wenn schon bekannt, poste ich hier noch die Anleitung für die Nutzung des Ersatz-WLANs:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-schnellstart/anleitung-einrichtung
Viele Grüße
Jonas J.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @MarcoFinke, ich konnte dich gerade nicht erreichen. Schreibe mir gerne, wann es bei dir passt.
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
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von