SIM Karte für Schnellstart wird nicht aktiviert

vor einem Jahr

Hallo,

 

unser Kabel in der Straße wurde leider gekappt. Haben Ersatzweise einen einen Schnellstart bekommen.

Leider wurde die SIM Karte dafür, weder beim Versenden des Sets aktiviert, noch bei den mehrfachen Gesprächen mit der Hotline.

Seit Do "steht" Firma und Schule....

 

Kann man hier weiterhelfen?

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    • vor einem Jahr

      @MarcoFinke Team ist informiert. Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten. 

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @MarcoFinke, vielen Dank für das nette Gespräch. 

      Wie vereinbart habe ich soeben eine Recherche veranlasst, um den Gründen der inaktiven SIM (trotz Nennung der Ausweisdaten) auf die Spur zu kommen.

      Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.

      Auch wenn schon bekannt, poste ich hier noch die Anleitung für die Nutzung des Ersatz-WLANs:

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-schnellstart/anleitung-einrichtung

       

      Viele Grüße

      Jonas J.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hey @MarcoFinke, ich konnte dich gerade nicht erreichen. Schreibe mir gerne, wann es bei dir passt.

       

      Viele Grüße

      Jonas J.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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