Smart 4 Plus - kein login möglich
vor einem Jahr
Moin Gemeinde.
Smart 4 Plus hängt im Browser im Einrichtungsdialog. Kein Login möglich. Aufruf des engineering Menüs ebenfalls nicht möglich.
Vorherige Fehlermeldung war e4.1. Werksreset durchgeführt.
Speedport meldet "bitte warten ich verbinde...." seit 35 Minuten.
@wari1957 kannst du netterweise mal wieder helfen?
Zusatzinfo: Seite .../engineering/html/wait0.stm antwortet
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vor einem Jahr
@mgw2018
Nimm die Kiste vom Netz, dann nochmal Werkseinstellungen über rückwärtige Taste und dann per LAN-Verbindung die Konfiguration starten.
Den Einrichtungsassistenten kann man abbrechen.
4
von
vor einem Jahr
@mgw2018
Ich habe den Einrichtungsassistenten noch nie benutzt.
Und wenn er sich dennoch mal in den Vordergrund gedrängelt hat, gibts den Abbrechen Knopf.
von
vor einem Jahr
Das Dumme ist: Es gibt keinen Abbrechen-Knopf!
0
von
vor einem Jahr
Es gibt leider keinen Knopf zum Abbrechen... oder ich habe Tomaten auf den Augen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Auch nach Neustart hängt das Smart 4 auf diesem Bildschirm fest und es passiert nix. Es existiert keine Möglichkeit dies zu unterbrechen und kein "Anmeldeknopf"?
Bildschirmfoto vom 2025-01-18 16-19-54.png
0
6
von
vor einem Jahr
Guten Abend @mgw2018,
das ist wirklich merkwürdig.
Ich gehe davon aus, dass der Router einen Defekt hat.
Zu so später Stunde wollte ich am Wochenende nicht einfach durchklingeln.
Daher bitte ich dich, mir ein Zeitfenster zu nennen, in dem du morgen gut erreichbar bist.
Denn tausche ich den Router einmal aus. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
0
von
vor einem Jahr
Hängt direkt an der Faser (die vorher schon in Betrieb und funktionsfähig war)
Korrekt. Es ist ein neugelneues Gerät.
Hängt direkt an der Faser (die vorher schon in Betrieb und funktionsfähig war). Telekom war auch da und hat den Anschluss geprüft - alles ok.
Ich habe das Smart 4+ eingeschaltet. Nach einigen Minuten Fehlermeldung e4.1. Also erstmal: Werksreset - soweit, so gut.
Nach Neustart Laptop mit dem Smart 4+ verbunden (egal ob WiFi oder Kabel).
Browser auf 192.168.2.1 und los => Automatischer Einrichtungsdialog - keine Möglichkeit zur Anmeldung (Schaltfläche im Browserfenster nicht vorhanden) und keine Möglichkeit den Dialog abzubrechen. Ich musste die 45 Minuten abwarten, bis ich mich anmelden konnte.
M. E. Bug in der Firmware (es fehlen Abbrechen- und Anmelden-Schaltflächen). Bugreport funktioniert wie...?
Also war der Anschluss schon in Betrieb und auf dem Anschluss ist ein anderes Modem provisioniert @mgw2018? Du hast den Tausch des Modems wie auf Seite 36 (Punkt 1) bzw 43 der Bedienungsanleitung vollzogen und dich vorher mit der genannten Hotline in Verbindung gesetzt?
0
von
vor einem Jahr
Bitte meine Beschreibung lesen...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Nico Be. Danke für das Angebot, aber es handelt sich um ein Kaufgerät (über Händler bezogen).
Das Gerät ist nicht defekt und funktioniert!
Das von mir geschilderte Problem muss in der Router-Firmware liegen: Ich kann mich (1) weder anmelden, noch (2) den Einrichtungsdialog abbrechen. (3) Der Aufruf des "engineer mode" via URL ist auch nicht möglich (Gerät zeigt nur den Einrichtungsdialog).
1, 2, und 3 sind erst nach Ablauf des (automatischen) Einrichtungsdialogs möglich (es erscheinen die entsprechenden Schatflächen und der engineer mode kann aufgerufen werden.
0
1
von
vor einem Jahr
Das ist ärgerlich @mgw2018
Hast du es schon mal mit einem anderen Browser versucht?
Beste Grüße
Martin Bo.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Hi, ich bin gerade nach automatischer Einrichtung am neuen Glasfaseranschluß auf das gleiche Problem gestoßen. "Anmeldebutton" fehlt. In der Übersicht wird auch noch nach 4 Stunden ein Hinweis gezeigt, dass der Anschluß eingerichtet wird. Im Status gibt es widersprüchliche Anzeigen.
Über die manuell eingegebene URL http://192.168.2.1/html/login/login.html?lang=de kann man sich einloggen und Einstellungen vornehmen. Allerdings wird der obige Status danach weiterhin falsch angezeigt, obwohl der Speedport Smart 4 Plus online ist und alles funktioniert. Wie man dies noch korrigiert, bedarf die Eröffnung des Projektes "Jugend forscht".
Grüße Rainer
Anmeldung.png
Status.png
Uebersicht.png
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4
von
vor 2 Stunden
Kaum ein Jahr später...🙄
Der Fehler ist auch hier immer noch vorhanden (Gerät funktionsfähig, aber kein Login möglich - Telekom-Glasfaser)
0
von
vor 55 Minuten
Hallo @mgw2018,
das scheint am Browser zu liegen. Nach einer Aktualisierung der Seite sollte das Routermenü abrufbar sein. Es handelt sich dabei nicht um ein Geräteproblem.
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 18 Minuten
Sorry, aber das Problem ist mir erst gestern beim Nachbarn, der mich um Hilfe bat, in die Hände gefallen. Ich habe dann durch Debugging der Routerwebsite heraus gefunden, dass der "Anmeldebutton" per Style-Attribut auf "Display none" gesetzt ist und somit unsichtbar wird. Mit der alternativen URL http://192.168.2.1/html/login/login.html?lang=de wird er sichtbar und ein Login ist dann möglich.
Nach Aufruf der WEB-Oberfläche:
Untersuchung des Codes:
Löschen des Style-Attributes:
Nun Klick auf den sichtbaren Anmeldebutton:
Das war wieder mal ein kleines abendliches "Jugend forscht" Projekt. Ich glaube zwar nicht, dass das vom Browser abhängig sein soll aber die alternative URL funktioniert. Grüße Rainer
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von