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Gelöst
Smartphones verlieren Verbindung zum Internet bei bestehender WLan Verbindung zum Speedport.
vor 7 Jahren
Hallo!
Ich habe schon mehrere Einträge zu diesem Thema durchgelesen. Die Tipps haben noch nicht geholfen, bzw. unser Problem wurde so im Detail noch nicht beschrieben...
Um folgende Geräte geht es:
- Speedport Smart VER.B(C0-01)
- iPhone SE
- Samsung Galaxy S7
Problem:
Die Smartphones verlieren nach einiger Zeit die Verbindung zum Internet, trotz WLan Verbindung mit vollem Ausschlag.
Alle anderen Geräte (Laptops, Fire TV) haben problemlos eine Internetverbindung übers W Lan.
Ein normaler Neustart des Routers löst das Problem nur kurzfristig, ein Neuaufbau der WLAn Verbindung hilft nicht.
Das Problem kann teilweise "gelöst" werden, in dem man eine größere Entfrenung zum Router herstellt, z.B. eine Etage höher, dort wird logischerweise der WlAn Empfang schlechter, es baut sich aber wieder eine Internetverbindung auf. Diese bleibt an ursprünglicher Stelle kurze Zeit bestehen, dann reißt sie wieder ab.
Das System, wie es bei uns steht, funktionierte allerdings bereits 1 Jahr bevor jetzt das Problem auftrat.
Bis jetzt habe ich folgendes unternommen:
- Router auf Werkseinstellung zurückgesetzt und Einstellungen ( SSID etc.)dann wiederhergestellt
- Smartphnoes neugestartet
Vielen Dank schonmal für die Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@dominik-eisel: Der Smart unterstützt das sogenannte WLAN Band Steering, das bedeutet, der Smart weist dem jeweiligen WLAN Client das aus seiner Sicht passende WLAN-Band zu. Das kann gut funktionieren, muss aber nicht. Egal ob Speedport oder FRITZ!Box, ich habe persönlich noch kein gut funktionierendes Band Steering beobachten können.
Daher empfehle ich grundsätzlich für das 2,4 GHz WLAN-Band und das 5 GHz WLAN-Band unterschiedliche WLAN-Namen zu vergeben. Alle WLAN-Geräte, die das 5 GHz Band unterstützen, sollten zunächst mit dem 5 GHz WLAN-Namen verbunden werden. Die in der Praxis prinzipell etwas geringere Reichweite im 5 GHz WLAN-Band kann durch die manuelle Wahl der Kanalgruppe 100+ mehr als kompensiert werden, da der Smart und andere aktuelle Router dann mit 1 Watt Sendeleistung senden, das ist deutlich mehr als im 2,4 GHz WLAN-Band. Selbst bei einem geringeren Empfangssignalpegel steht im 5 GHz WLAN-Band eine höhere Datengeschwindigkeit zur Verfügung.
Daher, wähle zwei unterschiedliche WLAN-Namen, verbinde die 5 GHz Geräte mit dem 5 GHz WLAN-Band, lösche die die alte WLAN-Verbindung in diesen Geräten. Stelle im 5 GHz WLAN-Band die Kanalgruppe 100+ ein.
Tritt dann Dein Problem noch auf?
Gruß Ulrich
PS: Hat Dein Smart die aktuelle Firmware?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Sie haben Ihre Anfrage in zwei vrschiedenen Threads eingebracht. Wir haben Ihnen schon hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsprobleme-Android-mit-Speedport-Smart/m-p/3452426#M1001437
geantwortet. Bitte dort fortsetzen.
Gruß
Jürgen Wo.