Hast Du mal den Automatischen Kanalwechsel Deaktiviert und einen festen eingestellt

@dominik-eisel

Korrektur:  Es geht u.a. um ein Galaxy S7,

bei ipHones bin ich nicht kompetent...

@horthai  

Merci, habe ich glatt überlesen.

@dominik-eisel

ich gehe davon aus, dass Ihr für die 2,4 GHz-Frequenz des Routers denselben Wlan-Namen ( SSID ) verwendet, den auch die 5 GHz-Frequenz hat. Dann nämlich wäre dieses "Verhalten" logisch, wenn man davon ausgeht, dass die zwei von dir genannten Wlan-Geräte ein Problem mit dem 5 GHz-Wlan Eures Routers habt.

Denn erstens kurz nach einem Neustart des Routers ist nur die 2,4 GHz-Frequenz aktiv, da es eine gesetzliche Vorschrift gibt, dass das 5 GHz-Netzwerk erst dann erscheinen darf, wenn es vorher die Gegend nach bestimmten vorrangigen Sendeanlagen (z. B. Radar) abscannt sich ggf auf diese so einstellt, dass das 5 GHz-Wlan-Netz zuhause diesen Anlagen nicht in die Quere kommt. Deshalb erscheint erst später das 5 GHz-Netz, und deshalb können erst später die Wlan-Abnehmer auf die schnellere 5 GHz-Frequenz (weg von 2,4 GHz) wechseln. Haben die zwei Geräte mit dem 5 GHzWlan des Routers ein Problem, dann können sie bis sie auf sein 5 GHz-Wlan warten, noch das 2,4 GHzWlan nutzen, mit dem sie kein Problem haben. Später wechseln sie in das für sie problematische 5 GHz-Wlan, und dann gibt es die Schwierigkeiten.

Auch spricht das zweite Verhalten dafür. Denn das 5 GHz-Wlan ist zwar schneller und kann mehr Daten als 2,4 GHz-Wlan in einer gewissen Zeit transportieren, dafür hat aber das 5 GHz eine geringere Reichweite als das 2,4 GHz-Wlan. Entfernt man sich vom Router wird der Empfang des 5 GHzWlan in den Wlan Geräten deutlich schneller schwächer als das des 2,4 GHz Wlan. In einer gewissen Entfernung sucht sich dann das Gerät das kräftigere, aber langsamere 2,4 GHz-Wlan, um noch Verbindung zu haben. In gewisser Entfernung nutzten somit diese zwei Geräte das 2,4 GHz Wlan statt dem 5 GHz Wlan. Also nutzen sie dann das Netz, was ihnen weniger Probleme bereitet, da sie das für sie schwierigere zu schwach empfangen oder gar nicht mehr (aufgrund der Entfernung).

Somit logischerweise ein Problem der zwei Geräte mit dem 5 GHzWlan. Es gibt dafür Lösungsmöglichkeiten. Um aber noch genauer das Übel an der Wurzel packen zu können, brauche ich noch mehr Angaben. Bitte unbedingt liefern!

Bitte gehe zum Router, an der Unterseite seines Standfußes ist eine Plakette (unterhalb des Routerpasses). Bitte lese die Materialnummer aus. Mich interessiert nur der Teil der Nummer, welchen ich mit zwei YY bezeichne:  xxxxxxxx/YY/xx.

Bitte rufe außerdem die folgende Webseite von einem Gerät aus auf, welches gerade das Netzwerk des Routers nutzt. Erstelle von der vollständigen Seite einen Screenshot. Mache darin die Seriennummer unkenntlich. Und poste anschließend diesen bereinigten Screenshot in einer Antwort. Darin kann ich vieles auslesen, was ich dann nicht mehr einzeln abfragen muss.

http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

@UlrichZ das dürfte dich auch interessieren.

@dominik-eisel: Der Smart unterstützt das sogenannte WLAN Band Steering, das bedeutet, der Smart weist dem jeweiligen WLAN Client das aus seiner Sicht passende WLAN-Band zu. Das kann gut funktionieren, muss aber nicht. Egal ob Speedport oder FRITZ!Box, ich habe persönlich noch kein gut funktionierendes Band Steering beobachten können.

Daher empfehle ich grundsätzlich für das 2,4 GHz WLAN-Band und das 5 GHz WLAN-Band unterschiedliche WLAN-Namen zu vergeben. Alle WLAN-Geräte, die das 5 GHz Band unterstützen, sollten zunächst mit dem 5 GHz WLAN-Namen verbunden werden. Die in der Praxis prinzipell etwas geringere Reichweite im 5 GHz WLAN-Band kann durch die manuelle Wahl der Kanalgruppe 100+ mehr als kompensiert werden, da der Smart und andere aktuelle Router dann mit 1 Watt Sendeleistung senden, das ist deutlich mehr als im 2,4 GHz WLAN-Band. Selbst bei einem geringeren Empfangssignalpegel steht im 5 GHz WLAN-Band eine höhere Datengeschwindigkeit zur Verfügung.

Daher, wähle zwei unterschiedliche WLAN-Namen, verbinde die 5 GHz Geräte mit dem 5 GHz WLAN-Band, lösche die die alte WLAN-Verbindung in diesen Geräten. Stelle im 5 GHz WLAN-Band die Kanalgruppe 100+ ein.

Tritt dann Dein Problem noch auf?

Gruß Ulrich

PS: Hat Dein Smart die aktuelle Firmware?

@dominik-eisel

du machst es deinen Wlan-Abnehmern nicht leicht, da du leider in beiden Wlan-Namen ( SSID ) für die zwei Frequenzen das Sonderzeichen "!" eingebaut hast. Das solltest du unbedingt ändern. In den SSIDs nur lateinische Buchstaben (kein ä, ö, ü, ß z.B) und/oder Ziffern und falls man Sonderzeichen nutzen möchte, dann maximal einen Bindenstrich oder ein Minus. Denn andere Sonderzeichen packen manchen Geräte schlecht. Leerzeichen darf auch keines vorhanden sein.

Ich empfehle erstens die SSID umzubennen: erstens das "!" weg, und zweitens etwas angehängt, was dir eindeutig anzeigt, ob es gerade die 2,4 GHz-Frequenz ist, welche man nutzt, oder die 5GHz-Frequenz, dann kann man leichter die jeweils andere aufrufen bzw. verwenden, wenn es mit einer ein Problem gibt oder man eine Frequenz entlasten möchte.

Ein Tipp: wenn du 24 (oder -24) und 5 (oder -5) hinten anhängst, dann erkennst du leicht, welches Wlan hat welche Frequenz.

Das bedeutet aber, dass man dann für beide Frequenzen nach deren Umbenennung im Router die Wlan-Abnehmer (Clients) komplett neu am Wlan des Routers anmelden muss (alte Netzwerknamen in den Clients "vergessen" lassen bzw. löschen, und gezielt je ein Mal an das 2,4 GHz- und danach am 5 GHz-Netz anmelden, damit die Namen und der Wlan-Schlüssel für die zwei Netze gespeichert sind in den zugreifenden Geräten).

Du könntest dir auch eine Wifi-App installieren und ausforschen, welche Wlan-Kanäle in deiner Umgebung genutzt werden, um sich einen Kanal auszusuchen, der weniger genutzt wird, am besten ca 3 bis 4 Kanalnummern nach oben oder unten keine Überschneidung hat, dann ist die Verbindungsqualität besser. Und dann diese Kanalnummer(n) für die jeweilige Frequnenz im Router fest einstellen.

Es gibt zum Teil (selten) manche Clients, welche sich schwerer tun auch bei einer besseren Namensvergabe (ohne ! im Namen / und getrennte Namen für 2,4 und 5) die Verbindung zu halten bei der Hardwareversion 01 des Speedport Smart. Deshalb hatte ich nach dem YY gefragt. Du hast diese HW 01. Nun könnte es einfach an den Einstellungen gelegen haben inklusive dem ungünstigen "!". 

Es gibt nämlich viele Speedport Smart mit HW 01, bei denen diese Problem nicht auftritt, wenn man das beachtet, was ich schon beschrieben habe. Deshalb solltest du unbedingt das, was ich beschrieben habe, umstellen. Und dann beobachten, wenn du diese Tipps beachtest, wie sich das auf deine Clients auswirkt. Oft hilft das nämlich tatsächlich. Also ausprobieren und dann berichten.

Falls es trotz der Anwendung meiner Tipps nicht geht, dann bitte beschreiben, was wie ist und hier wieder melden. Denn auch für den Fall gibt es dann ggf eine Möglichkeit. Aber das checken wir dann, wenn es notwendig ist. OK?