Gelöst
SMS bekommen, Anliegen wurde erledigt - aber es gab kein Anliegen
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe heute eine SMS bekommen von der Telekom:
Guten Tag Herr XXX,
wir haben Ihr Anliegen am 21.04.2023 erledigt.
Damit wir Ihren Vertrag bestmöglich erfüllen können, freuen wir uns über Ihr Feedback unter folgendem Link
Vielen Dank,
Ihre Telekom
Ich habe dann auch gerade im meinem Kundencenter 2 Einträge gesehen bei meinem Auftragsstatus auch vom 21.04 mit 2 Aufträgen Retourenschein CRM-T
21.04.2023
Bestelleingang
Ihre Bestellung ist eingegangen. Übersicht
22.04.2023
Durchführung
Auftragsausführung abgeschlossen.
22.04.2023
Bereitstellung
Ihr Auftrag wurde wunschgemäß ausgeführt
Ich habe im April aber keinen Auftrag gemacht / nichts bestellt / nichts bekommen, vielleicht kann da jemand nachschauen ob da alles in Ordnung ist.
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vor 2 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @sv.dr
danke, für das angenehme Gespräch.
Warum auch immer wurden Rücksendescheine erstellt, für ein Gerät welches du aber gar nicht zurückschicken möchtest. Auch ist die Mindestvertragslaufzeit noch gar nicht erfüllt.
Du musst dir keine Sorgen machen, ignoriere die Schreiben dazu einfach
Ich wünsche ein sonniges Wochenende,
Sarah S.
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Antwort
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