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SMS bekommen, Anliegen wurde erledigt - aber es gab kein Anliegen
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe heute eine SMS bekommen von der Telekom:
Guten Tag Herr XXX,
wir haben Ihr Anliegen am 21.04.2023 erledigt.
Damit wir Ihren Vertrag bestmöglich erfüllen können, freuen wir uns über Ihr Feedback unter folgendem Link
Vielen Dank,
Ihre Telekom
Ich habe dann auch gerade im meinem Kundencenter 2 Einträge gesehen bei meinem Auftragsstatus auch vom 21.04 mit 2 Aufträgen Retourenschein CRM-T
21.04.2023
Bestelleingang
Ihre Bestellung ist eingegangen. Übersicht
22.04.2023
Durchführung
Auftragsausführung abgeschlossen.
22.04.2023
Bereitstellung
Ihr Auftrag wurde wunschgemäß ausgeführt
Ich habe im April aber keinen Auftrag gemacht / nichts bestellt / nichts bekommen, vielleicht kann da jemand nachschauen ob da alles in Ordnung ist.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @sv.dr
Vielen Dank für deinen Beitrag
Selten kommt es vor, dass derjenige, dem die SMS galt, bei seiner Handy Nummer einen Zahlendreher hatte, und somit deine Nummer gespeichert ist
Hier kannst du zur Sicherheit schauen, ob etwas geändert wurde
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
Ich bekam auch mal eine SMS, dass ein Auftrag ausgeführt sei
Schau dazu gerne mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-von-der-Telekom-erhalten-bezuegl-Erledigung-eines-Auftrages/m-p/5561203#M421020
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Du musst dir keine Sorgen machen @sv.dr es ist nichts was wir nicht hinbekommen
Bis morgen, Sarah S.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Da hast Du hoffentlich nicht drauf geklickt oder getippt, oder?
Solche Nachrichten bekomme ich auch ab und an, obwohl ich keine Änderungen gemacht und auch nichts gekauft habe.
So etwas lösche ich sicherheitshalber jedenfalls sofort, da es nach Phishing stinkt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @sv.dr
danke, für das angenehme Gespräch.
Warum auch immer wurden Rücksendescheine erstellt, für ein Gerät welches du aber gar nicht zurückschicken möchtest. Auch ist die Mindestvertragslaufzeit noch gar nicht erfüllt.
Du musst dir keine Sorgen machen, ignoriere die Schreiben dazu einfach
Ich wünsche ein sonniges Wochenende,
Sarah S.