Das Jahr 2018 - und der Telekomtechniker kommt nicht

Question

Es ist nicht zu fassen. Die Telekom lässt mich 6,5 Stunden warten, mit allerlei SMS und E-Mails zum Termin versorgt, und kommt am Ende einfach nicht und schickt mir 20 min vor Ende der Wartezeit anliegende Mitteilung. Ich habe vorher versucht über o2 einen Anschluss zu buchen, hier hat mich bereits 2x der Telekomtechniker versetzt. Wir sitzen also nun seit bereits 3 (!) Wochen ohne Internent hier und nun sitze ich wieder in der Hotline (8 Minuten sind angesagt): Ich wiß nicht ob die Telekom sich vorstellen kann, dass man als Firma auf einen Internetanschluss angewiesen ist. Für Unternehmen ABSOLUT NICHT zu empfehlen!! Unfassbar, dass sich das ein Telekommunikationsunternehmen im Jahr 2018 erlauben kann, gerade nach der aktuelen Debatte, wie schlecht es um die Digitalisierung in Deutschland steht. Beschämend!

aluny · Answer

Hallo @MartinRost Bitte mal die Benutzerdaten noch im Profil hinterlegen, damit sich das einer der Teamis ansehen kann. (Sollte es sich um den Anschluss eines Fremdanbieters wie O2 handeln, dann bitte an den Anbieter wenden, hier kann die Telekom auf dem direkten Weg nichts für dich tun.)

Heike Ha. · Answer

Hallo @MartinRost, vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Leider konnte ich Sie nicht direkt zur Disposition durchstellen und jetzt ist Ihre Mobilfunknummer besetzt. Viele Grüße Heike Ha.

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