Hallo zusammen,

ich habe aktuell eine etwas komplizierte Situation durch meinen Umzug und hoffe auf eure Unterstützung:

Ich ziehe am 22.04. in ein Haus um, an dem leider nur 100 Mbit (Regio-Anschluss) verfügbar sind.  

Aktuell habe ich noch einen 250 Mbit Telekom-Vertrag, der dort nicht mehr angeboten werden kann.

Dadurch wurde eine Sonderkündigung wegen Umzug durchgeführt und ich habe gleichzeitig einen neuen Vertrag (Regio) abgeschlossen.  

Der neue Anschluss soll allerdings erst zum 05.05. bereitgestellt werden.

👉 Problem 1:  

Ich habe dadurch ab dem 22.04. (Umzug) in der neuen Wohnung kein Internet für knapp zwei Wochen.

👉 Problem 2:  

In meiner bisherigen Wohnung zieht bereits zum 01.05. ein Nachmieter ein.  

Da mein aktueller Vertrag aber noch bis zum 05.05. läuft, ist die Leitung vermutlich blockiert und der Nachmieter kann in dieser Zeit keinen eigenen Anschluss nutzen oder beauftragen.

Daher meine Fragen:

- Liegt der späte Bereitstellungstermin am Regio-Anschluss oder an der Sonderkündigungsfrist?

- Gibt es eine Möglichkeit, den neuen Anschluss bereits ab dem 22.04. zu aktivieren?

- Alternativ: Kann mein alter Anschluss vorzeitig beendet/freigegeben werden, damit der Nachmieter den Anschluss rechtzeitig nutzen kann?

- Falls technisch nichts vorgezogen werden kann: Gibt es eine Übergangslösung (z. B. Sofort-Start / LTE )?

Ich wäre sehr dankbar, wenn sich hier eine Lösung finden lässt.

Vielen Dank und viele Grüße  

Patrik