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Sonderkündigungsrecht
7 years ago
Hallo,
wir sind gerade mitten im Umzug. An unserer alten Adresse haben wir einen Vertrag mit 100mb/sec gehabt. Als wir die neue Adresse bei der Telekom gemeldet haben, wurden uns 50Mb/sec telefonisch zugesichert woraufhin wir telefonisch den Unzug veranlasst haben. Bei einem weiteren Anruf stellte sich allerdings heraus dass die Telekom uns tatsächlich nr 2mb/ sec anbieten kann. Das ist uns aber definitiv zu langsam !! Telefonisch habe ich mit Herrn [DATENSCHUTZ] und Herrn [DATENSCHUTZ] vom Kundenservice vereinbart, dass wir gerne von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen würden. Herr [DATENSCHUTZ] versicherte mir mehrmals, dass ich die Kündigung nicht schriftlich zukommen lassen muss, da er diese bereits veranlasst hat. Da ich nach 2 Tagen immer noch keine Bestätigung über die Kündigung erhielt, loggte ich mich soeben auf unserem Kundenkonto ein und sah, dass unser Vertrag frecherweise auf ein Magenta L (!!) Paket mit 30mb/sec auf die neue Adresse geändert wurde, obwohl wir diese Leistung definitiv nicht erhalten !
Wie kann ich von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen ? An wen/welche Adresse muss ich mich da melden ?
Vielen Dank !
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7 years ago
den Tarif gibt es nicht, wenn Magenta L, dann zwischen 57 und 100 mbit
entweder schaltet die Telekom dies, oder du hast ein Sonderkündigungsrecht
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5 years ago
Zieh einfach zum Ende der Vertragslaufzeit um oder schließe Verträge mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit ab, ganz einfach. Du hast es selbst in der Hand der Bohai hier ist absolut unverständlich.
Zieh einfach zum Ende der Vertragslaufzeit um oder schließe Verträge mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit ab, ganz einfach.
Du hast es selbst in der Hand der Bohai hier ist absolut unverständlich.
Stimmt, die Telekom bietet ja DSL auf monatlicher Basis an... ach komm, was soll dass denn jetzt? Im DSL-Bereich gibt es fast ausschließlich derartige Knebelverträge, so in DE zumindest. Andere Länder sind da weitaus besser.
Beispiel: Thailand: LTE fast überall für keine 10€ und echt guter Speed. DE? Sogar Funklöcher, na Glückwunsch! Entwicklungsland Deutschland dank mangelndem Ausbau. Wäre der Ausbau so wie die Telekom ihn suggeriert hätte ich doch das Problem gar nicht.
Zum Ende der Vertragslaufzeit umziehen, ernsthaft? Ich kaufe dann mein nächste Haus erst wenn die Telekom zustimmt und mein FAZ-Abo ebenfalls das ganze genehmigt hat...
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5 years ago
Dann husch husch ab nach Thailand
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5 years ago
@Sembo
Du kannst jederzeit umziehen, musst halt im Fall dass dein Tarif nicht am neuen Wohnort verfügbar ist, die drei Monate bis zum Ende der Sonderkündigungsfrist bezahlen. Wo ist da das problem, dass hat der Gesetzgeber m.E. wehr kulant für den Kunden gelöst.
Auf jeden Fall macht es keine Sinn einen 2 Jahren alten Thread aus der Versenkung zu holen.
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7 years ago
Hallo Stefan,
wie mache ich von diesem Sonderkündigungsrecht Gebrauch ? Der Vertrag müsste schon gekündigt sein, wie mir von Herrn Maier zugesichert wurde. Ist er aber laut dem Kundencenter nicht.
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7 years ago
wenn dir Magenta L bestätigt wird, dann hast du keines.
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7 years ago
Magenta L kann mir nicht bestätigt werden da mir bei 3 Anrufen sämtliche Mitarbeiter bestätigt haben dass wir hier maximal 2Mb erhalten können .... wir sind hier mitten auf dem Land
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7 years ago
las das team drauf schauen
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7 years ago
der Kollege hat eine Sonderkündigung nach TKG zum 31. Januar 2019 veranlasst.
Gruß
Jürgen Wo.
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7 years ago
@Stefan Wenn es dann auch freundlich geschrieben wird, ist das ja kein Problem
Soll heißen, nach üblichen gesellschaftlichen Mindeststandards 
Dazu referiere dich doch einfach mal zu den anderen (auch nicht zeitaufwändiger getippten 
) Antworten hier im Forum 
Vulgarisieren im wissenschaftlichen Sprachgebrauch hat übrigens nichts mit „zu stark“ vereinfachen zu tun, sondern bezeichnet einfach die sprachliche/inhaltliche Vereinfachung von Fachjargon/komplexen und/oder fachspezifischen Inhalten damit die Information für den Laien verständlich wird.
Eine Vereinfachung bedeutet übrIgens immer eine Vernachlässigung bestimmter Inhalte. Hier zeigt sich, wie vorhin schon angedeutet, echtes Wissen.
Wenn ein grundlegendes Verständnis über komplexe Vorgänge vorliegt, kann ich diese sprachlich/inhaltlich so weit vereinfachen, dass eine sinngemäße Übertragung der zu Grunde liegenden Logik noch vorliegt ohne dass eben alle zur Ableitung dieser Logik vorliegenden Faktoren genannt werden müssen
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7 years ago
Wenn ein grundlegendes Verständnis über komplexe Vorgänge vorliegt, kann ich diese sprachlich/inhaltlich so weit vereinfachen, dass eine sinngemäße Übertragung der zu Grunde liegenden Logik noch vorliegt ohne dass eben alle zur Ableitung dieser Logik vorliegenden Faktoren genannt werden müssen
Wenn ein grundlegendes Verständnis über komplexe Vorgänge vorliegt, kann ich diese sprachlich/inhaltlich so weit vereinfachen, dass eine sinngemäße Übertragung der zu Grunde liegenden Logik noch vorliegt ohne dass eben alle zur Ableitung dieser Logik vorliegenden Faktoren genannt werden müssen
Ganz vereinfacht gesagt, ich habe keine große Lust weiterhin hier mit dir unnütze Debatten zu betreiben.
Ich stehe dazu, dass jeder Teilnehmer in diesem Forum durchaus auch selbst eine simple Recherche durchführen kann.
Deine Frage, nach dem warum, habe ich sowieso als reine Rhetorik erachtet.
Ich denke aber, es ist alles gesagt und du bist nun im Bilde.
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7 years ago
@Stefan
Dass musst du dann natürlich selber wissen 
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo @Kathrin4,
der Gesetzgeber hat bei Kündigungen nach TKG eine dreimonatige Frist vorgegeben. Keine sofortige Kündigung.
Wir greifen bei der Leitungsrecherche auf Datenbanken der Telekom zurück. Wie ein Anbieter, der Leitungen bei der Telekom anmietet, auf andere Aussagen kommen kann, kann ich nicht beurteilen. Es sollte vom Prinzip her auf dieselben Leitungsdatenbanken zugegriffen werden.
Gruß
Jürgen Wo.
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7 years ago
Dann antworte ich dir gerne.
Du verhinderst durch deinen Umzug die Vertragserfüllung am vereinbarten Standort
Seit 2012 darf trotzdem mit Dreimonatsfrist gekündigt werden.
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