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3 years ago
Wie kann ich diese ausgehenden Ports am Internetrouter freischalten.
Die werden nicht blockiert.
Da läuft etwas anderes schief.
0
3 years ago
@Nanogk
Die Router blockieren ausgehende Verbindungen nicht.
Bekommt die Gardena per DHCP eine IP zugewiesen? Oder ist die auf eine Feste IP manuell konfiguriert? Lief die Gardena schon mal am alten Router, Welcher?
7
from
3 years ago
Moin @Nanogk,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Zu dieser späten Stunde möchte ich nicht unangekündigt anrufen. Ich freue mich über eine kurze Information, wann dir ein Gespräch am besten passt.
Liebe Grüße,
Lin J.
0
from
3 years ago
Guten Morgen, gegen 10:00 wäre es perfekt. Vielen Dank. Jürgen G
from
3 years ago
Hallo @Nanogk,
ich übernehme einmal an dieser Stelle für meine Kolleg*innen. Es tut mir wirklich sehr leid, dass es mit dem Rückruf bisher nicht geklappt hat. Leider hat mich deine Antwort zu spät erreicht. Ich hoffe, du gibst uns noch einmal eine Chance und wir versuchen es morgen erneut. In deinem Profil habe ich bereits gesehen, dass du ein Zeitfenster hinterlegt hast. Gern melde ich mich in dem genannten Zeitraum.
Beste Grüße
Tanja R.
0
Unlogged in user
from
3 years ago
Moin Jürgen,
leider hat der Rückruf im genannten Zeitraum nicht stattgefunden. Dies bitte ich zu entschuldigen. Soeben habe ich es außerhalb des Zeitfensters probiert. Ich lege mir den Vorgang für morgen Vormittag auf Termin, sodass ein Rückruf in dem Zeitfenster in jedem Fall stattfindet.
Viele Grüße,
Lin J,
0
1
from
3 years ago
okay Gruß Jürgen G.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Moin @Nanogk,
lieben Dank für unser nettes Gespräch.
Wie vereinbart probierst du einmal aus, ob sich durch den Werksreset etwas verändert und nutzt ansonsten die Box, welche dir als funktionierend bekannt ist.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Herzliche Grüße,
Lin J.
0
2
from
3 years ago
Hallo Lin,
Problem gelöst. Habe auf die Werkseinstellung zurückgesetzt. Anschließend ließ sich die Gardena smart Box problemlos einbinden.
Vielen Dank für die heutige Unterstützung.
Viele Grüße aus Berlin
Jürgen
from
3 years ago
Moin Jürgen,
ach, das ist ja toll. Ich freue mich sehr, dass nun alles klappt 😊 Sollten wieder einmal Fragen auftreten, melde dich gerne und jederzeit wieder.
Liebe Grüße,
Lin J.
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Lin,
Problem gelöst. Habe auf die Werkseinstellung zurückgesetzt. Anschließend ließ sich die Gardena smart Box problemlos einbinden.
Vielen Dank für die heutige Unterstützung.
Viele Grüße aus Berlin
Jürgen
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Unlogged in user
from