‎Speedphone 11: Anrufer hört nichts oder Verbindung bricht ab

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Speedphone 11: Anrufer hört nichts oder Verbindung bricht ab

8 years ago

Hallo,

ich habe seit gestern einen neuen Anschluss mit dem Speedport Smart und einem Speedphone 11.

Direkt nach dem ersten Einstöpseln funktionierte alles, nun aber nicht mehr:

Es gibt drei Szenarien:

- Bei einem Anruf von einem Mobiltelefon auf meine Festnetznummer höre ich den Anrufer, der Anrufer mich aber nicht.

- Bei einem Anruf von einem Mobiltelefon auf meine Festnetznummer hört niemand den anderen.

- Bei einem Anruf vom Speedphone an eine Festnetznummer passiert nach der Eingabe der Nummer und dem Drücken des grünen Knopfes nichts, kein Ton, garnichts. Nach 10-14 Sekunden wird der Anruf dann abgebrochen.

Einen Anruf von Festnetz auf meine Nummer konnte ich noch nicht testen.

Was ich schon probiert habe:

- Zurücksetzen auf Lieferzustand

- DECT -Einstellungen zurückgesetzt

- Speedphone ab- und wieder angemeldet

Hat dazu jemand eine Idee?

7393

8 years ago
VVCephei

ich habe seit gestern einen neuen Anschluss mit dem Speedport Smart und einem Speedphone 11. Direkt nach dem ersten Einstöpseln funktionierte alles,?

ich habe seit gestern einen neuen Anschluss mit dem Speedport Smart und einem Speedphone 11.
Direkt nach dem ersten Einstöpseln funktionierte alles,?

VVCephei
ich habe seit gestern einen neuen Anschluss mit dem Speedport Smart und einem Speedphone 11.
Direkt nach dem ersten Einstöpseln funktionierte alles,?

Du schreibst von "Einstöpseln", heißt das, dass das Speedphone 11 eine eigene Basis hat oder hast Du das SP 11 an die Basis des Smarts angemeldet.

Falls es an der Basis des Smarts angemeldet ist, verscuhe noch einmal diesen Weg:

öffne das Konfigmenü des Smarts

wähle dort Einstellungen -> Problembehandlung -> Zurücksetzen der DECT -Einstellungen
und setze die DECT -Einstellungen komplett zurück, DECT -Mobilteile sollen nicht angemeldet bleiben
nach dem Rücksetzen öffne das Konfigmenü und wähle Telefonie -> DECT -Basisstation

setze das Häkchen bei DECT -Funktion einschalten, wähle eine PIN und vergesse nicht die PIN zu speichern

anschließend wechsele auf Angemeldete Schnurlostelefone

melde das Speedphone 11 per Mobilteil anmelden wieder an; beim SP 11 unter Einstellungen -> Einstellungen Basis -> Anmeldung

danach klickst Du bei diesem Mobilteil auf ändern, vergibst einen Geräten-Namen, wählst kommende und abgehende Nummern, abschließend auf Speichern klicken

Funktioniert es dann?

Gruß Ulrich
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8 years ago
@VVCephei: Ein anderes DECT -Mobilteil hast Du nicht,, mit dem Du es mal probieren könntest? Das SP 11 hast Du auch schon unter Einstellungen -> Problemlösung -> Lieferzustand MT zurückgesetzt?

Gruß Ulrich
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8 years ago
@UlrichZ Nein, ein anderes habe ich nicht. Das Gerät habe ich bereits wie beschrieben zurückgesetzt.
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8 years ago
@VVCephei: Dann kann ich Dir nur noch einen kompletten Werksreset des Smarts empfehlen.

Gruß Ulrich
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
@VVCephei: Dann kann ich Dir nur noch einen kompletten Werksreset des Smarts empfehlen.

Gruß Ulrich
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8 years ago
Hallo @VVCephei,

ich habe seit gestern einen neuen Anschluss mit dem Speedport Smart und einem Speedphone 11. Direkt nach dem ersten Einstöpseln funktionierte alles, nun aber nicht mehr

ich habe seit gestern einen neuen Anschluss mit dem Speedport Smart und einem Speedphone 11.
Direkt nach dem ersten Einstöpseln funktionierte alles, nun aber nicht mehr

ich habe seit gestern einen neuen Anschluss mit dem Speedport Smart und einem Speedphone 11.
Direkt nach dem ersten Einstöpseln funktionierte alles, nun aber nicht mehr

und hat der von @UlrichZ empfohlenen Reset des Routers etwas gebracht?

Grüße Detlev K.
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8 years ago
Hallo,

bitte entschuldigt die späte Antwort.

Der Router-Reset hat das Problem tatsächlich behoben. Keine Ahnung ob ich da vorher was verstellt hatte..

Danke @UlrichZ!
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