Gelöst
Speedport Hybrid: 5G/LTE-Empfänger grün, aber Hybrid seit 5 Tagen tot (HA001/HA012, 407) + Verbindungsaufbau-Loop
vor einem Monat
Hallo zusammen,
ich habe einen Telekom Hybrid-Anschluss (DSL + 5G / LTE -Empfänger). Seit 5 Tagen funktioniert Hybrid nicht mehr. DSL läuft, aber der 5G / LTE -Teil bringt keinen Boost und der Router hängt ständig in einem Verbindungsaufbau-Loop, obwohl beim Mobilfunk/Empfänger alles grün ist (Signalstärke auch ok laut Status im Webpanel). Wie gesagt seit 5 Tagen wirklich keine einzige Verbindung zum Hybrid-Server.
Im Log/Meldungen tauchen immer wieder auf:
- HA001: Hybrid Server nicht über Mobilfunk erreichbar
- HA012: Fehler beim Aufbau der LTE / 5G -Tunnelverbindung / 407
- teilweise auch VR109/VR110
Was ich bereits gemacht habe (ohne Erfolg):
- Speedport mehrfach neu gestartet und mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- 5G / LTE -Empfänger ebenfalls 2× zurückgesetzt
- Empfänger ab/angesteckt, längere Wartezeiten, Neustarts
- LAN/DSL an sich ok, nur Hybrid kommt nicht hoch
Frage: Muss Hybrid im Telekom-System neu provisioniert/neu gekoppelt werden oder liegt eine Störung vor? Was ist der nächste sinnvolle Schritt (Ticket, Austausch Empfänger, Backend-Reset)?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Bekanntes Problem seit gestern Nachmittag ab 16:30 Uhr. Schon mehrfach hier beschrieben. Die Störung ist zentral auf den Telekom Hybrid Server. Du kannst nichts machen außer warten.
Vorsicht langer Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/komunikationsfehler-im-aufbau-der-lte5g/69739afc8cd8786937063f1b
6
von
vor einem Monat
@Jutta T.
Die Reihen der Betroffenen lichtet sich. Es scheint langsam wieder zu gehen.
Siehe https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/komunikationsfehler-im-aufbau-der-lte5g/69739afc8cd8786937063f1b?commentId=6974cabff8cc8d2960f2bede
von
vor einem Monat
Hallo @Joulinar,
die Störung ist nun wieder behoben.
Testet gerne, ob es wieder funktioniert.
Viele Grüße
Maja
von
vor einem Monat
Hallo @Joulinar,
die Störung ist nun wieder behoben.
Testet gerne, ob es wieder funktioniert.
Hallo @Joulinar,
die Störung ist nun wieder behoben.
Testet gerne, ob es wieder funktioniert.
Viele Grüße
Maja
siehe https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/komunikationsfehler-im-aufbau-der-lte5g/69739afc8cd8786937063f1b?commentId=6974a766f8cc8d2960e02259
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von