Speedport Hybrid: 5G/LTE-Empfänger grün, aber Hybrid seit 5 Tagen tot (HA001/HA012, 407) + Verbindungsaufbau-Loop
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe einen Telekom Hybrid-Anschluss (DSL + 5G / LTE -Empfänger). Seit 5 Tagen funktioniert Hybrid nicht mehr. DSL läuft, aber der 5G / LTE -Teil bringt keinen Boost und der Router hängt ständig in einem Verbindungsaufbau-Loop, obwohl beim Mobilfunk/Empfänger alles grün ist (Signalstärke auch ok laut Status im Webpanel). Wie gesagt seit 5 Tagen wirklich keine einzige Verbindung zum Hybrid-Server.
Im Log/Meldungen tauchen immer wieder auf:
- HA001: Hybrid Server nicht über Mobilfunk erreichbar
- HA012: Fehler beim Aufbau der LTE / 5G -Tunnelverbindung / 407
- teilweise auch VR109/VR110
Was ich bereits gemacht habe (ohne Erfolg):
- Speedport mehrfach neu gestartet und mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- 5G / LTE -Empfänger ebenfalls 2× zurückgesetzt
- Empfänger ab/angesteckt, längere Wartezeiten, Neustarts
- LAN/DSL an sich ok, nur Hybrid kommt nicht hoch
Frage: Muss Hybrid im Telekom-System neu provisioniert/neu gekoppelt werden oder liegt eine Störung vor? Was ist der nächste sinnvolle Schritt (Ticket, Austausch Empfänger, Backend-Reset)?
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vor 3 Stunden
Bekanntes Problem seit gestern Nachmittag ab 16:30 Uhr. Schon mehrfach hier beschrieben. Die Störung ist zentral auf den Telekom Hybrid Server. Du kannst nichts machen außer warten.
Vorsicht langer Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/komunikationsfehler-im-aufbau-der-lte5g/69739afc8cd8786937063f1b
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vor 3 Stunden
Danke dir herzlichst!
Dann heißt es ab jetzt warten... schade.
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vor 3 Stunden
Alternativ kannst du auch die Hotline anrufen, dir einen neuen nutzlose Router andrehen bzw deine komplette Hardware austauschen lassen *Sarkasmus 😅
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Haben gestern die selbe Prozeduren durchgeführt.
Ohne Erfolg 🤨🧐 .
Heute morgen lief alles wieder .
Also, unser Tipp ( auch wenn es schwer fällt) , Abwarten und eventuell Hotspot über Handy nutzen 😉
Beste Grüße
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von
vor 2 Stunden
Ja es scheint bei einigen langsam zu gehen aber beiweiten nicht bei allen Betroffenen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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