Gelöst
Speedport Pro Hybrid Problem mit Voip und Logins bei Programmen
vor 6 Jahren
Guten Abend, ich habe am vergangen Freitag bei dem Kunden-Support angerufen da unsere Verbindungsgeschwindigkeit extrem langsam war (wenige Kbit/s) aus diesem Grund wurde uns nun ein Speedport Pro geschickt welchen wir gestern erhalten haben.
Wir nutzten derzeit Magenta Zuhause Hybrid M 50/10
Als ich ihn angeschlossen und eingerichtet habe musste ich feststellen das:
1: -Die Verbindungsgeschwindigkeit noch immer sehr langsam ist.
2: -Einige Programme sich nicht mehr einloggen können oder nur noch eingeschränkt genutzt werden können
z.B. Steam: - Anmeldung ist nicht möglich! (Programm verhält sich als sei ich offline , ich kann jedoch ohne probleme auf Youtube , Google usw zugreifen)
Discord: Login möglich, jedoch kann mich mein Gegenüber nicht hören, discord zeigt an "Sprachchat verbunden" aber in der Grafik für die Verbindungsgeschwindigkeit sind 0 von 3 Balken (in grau, normalerweise sollte diese Anzeige rot/gelb oder bestenfalls grün sein)
Lösungsansätze die ich bis jetzt versucht habe:
- Windows Update, alles up 2 date
-Firmware Update für den Router, Firmware war NICHT aktuell, jedoch hat die Installation der neuesten Software kein Erfolg gebracht
-unzählige restarts des Routers
-zurücksetzen auf Werkseinstellungen des Routers
-Im Routerinterface die Verbindungen trennen, HIER wird es interessant, sobald ich den LTE Anteil deaktiviere und NUR DSL nutze kann ich die zuvor gegannten Programme wieder normal nutzen, ABER im reinen DSL Betrieb ist die Verbindung ABSOLUT langsam, hier mal ein Speedtest nur mit DSL:
Wenn ich DSL deaktiviere und nur im LTE Modus unterwegs bin geht es wieder nicht mehr! (und auch hier ist die Verbindungsgeschwindigkeit wieder absolut unbefriedigend! )
Hier noch ein Speedtest nur mit LTE :LTE .JPG" style="width: 824px;">LTE .JPG" alt="NUR LTE .JPG" />
Das Problem muss also in irgendeiner Form mit dem LTE /Hybrid Modus zutun haben... hat irgendjemand eine Idee was da los ist ?
Forsche nun seit gestern Nachmittag und bin noch immer kein Stück weiter, Leitung noch immer langsam und nun letztendlich mit dem neuen Router noch um einiges schlechter da ich die Leitung nun so gut wie gar nicht mehr gebrauchen kann
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
das sieht beim Speedtest ja wirklich schon ganz anders aus. Die LTE -Funkzelle ist zwar dieselbe, wie die, die der Speedport Pro genommen hat und auch die Werte für RSRP und RSRQ sind identisch, aber es läuft aus welchem Grund auch immer besser. Im Ergebnis kann man also auch sagen, eine Verbesserung bringt der Speedport pro jedenfalls nicht. Ich würde den daher zurücksenden. Denn wenn der VDSL-Ausbau fertig ist, stellt sich ohnehin wieder die Frage, welchen Router du dafür nutzen möchtest und da gibt es ja eine etwas größere Auswahl, wenn es kein Hybrid-Anschluss ist. Aber darüber kannst du dir Gedanken machen, wenn es soweit ist.
Im Moment sieht es dann also gut aus und ich würde sagen, wir behalten das im Auge.
Grüße
Peter
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @tim_m
schau mal hier: https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @tim_m schau mal hier: https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ Gruß Waage1969
Hallo @tim_m
schau mal hier: https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
Gruß
Waage1969
Danke, habe jedoch selber gerade gesehen das ich unter WWW.Telekom.de/Retoure beim erstellen des Retourenscheins das jeweilige Gerät wählen kann 😛
Also, der Speedport Pro geht vorerst zurück... warte dann erstmal auf die VDSL 100
Vielen Dank an alle Helfer! 😄
Antwort
von
vor 6 Jahren
gerne. Ich schau dann gelegentlich nach wie der Ausbaustatus ist.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
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von