‎Speedport Pro Plus Probleme mit QoS | Telekom hilft Community

Solved

Speedport Pro Plus Probleme mit QoS

4 years ago

Wenn ich QoS (DiffServ) im Router aktiviere, deaktiviert sich die Port- Weiterleitung. Einzige Lösung, LTE manuell deaktivieren, dann ist die Portfreigabe aktiv.

Mit dem alten Speedport Hybrid lief alles einwandfrei, mit dem neuen Speedport Pro - Katastrophe!

BSP .: QoS aktiviert - CoD NAT mittel, LTE deaktiviert - NAT offen

Eigentlich kein großes Problem, leider wirkt es sich auf meine 2000er DSL Leitung (ja, sowas gibt es 2021 noch...) massiv beim Gaming aus. Ohne Portfreigabe hab ich ca. 1 Sekunde Zeitversatz im Spiel.

Sobald ich LTE selber deaktiviert habe, kann ich zocken.

Ist das ein Problem des Routers? Weiss jemand Rat?

THX und LG - Frank

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4 years ago
Hallo @Franky4Fingers,

bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Wir haben das aufgenommen und zur Prüfung an die Produktbetreuer weitergegeben.

Wir melden uns wieder, wenn wir von dort ein Feedback erhalten.

Grüße Detlev K.
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Answer
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4 years ago
Hallo @Franky4Fingers

sicherlich alles unschön.
Leider schreibst Du nicht genau was für eine Firmwareversion installiert ist, wann der letzte Routerneustart war und welche Fehlermeldungen noch im Routerprotokoll sind.
Außerdem damit Die Teamies wie @Detlev K. @Anne W. & Co. helfen können hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Firmware ist die natürlich die aktuelle.

Speedport Pro Plus

Installiert

Firmware-Version:

120141.4.0.022.3

Datum der Firmware:

21-01-29

LOG hängt an

Log wegen persönlicher Daten entfernt !

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from
4 years ago
Hallo @Anne W. @Detlev K.

habe den Log bei @Franky4Fingers mal entfernt (persönl. Daten / Rufnummern enthalten).
Wer von Euch kann sich das DSL Thema / Problem mal ansehen - Danke !
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Hallo @Franky4Fingers wenn es Probleme am Anschluss gibt, dann muss das natürlich auch geprüft werden. Eine Störungsmeldung sehe ich noch nicht dazu, daher kann ich das gerne in Angriff nehmen. Dafür ist aber ein Telefonat aufgrund der Legitimation erforderlich. Wann kann ich mich dazu melden? Sollte es über die Feiertage nicht passen, hat man auch die Möglichkeit dies Online selbst zu machen.

Die Nachfrage bei den Kollegen der Fachabteilung bleibt davon natürlich unberührt, denn das ist bereits in Klärung.

Grüße Anne W.
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4 years ago
@Waage1969 hab mich doch schon gemeldet und meine Hilfe angeboten. Nur ohne Telefonat geht es nicht oder @Franky4Fingers macht es Online selbst.

Grüße Anne W.
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Answer
from
4 years ago
@Franky4Fingers,

vielen Dank. Ist weitergegeben.

Grüße Detlev K.
Answer
from
4 years ago
Hey @Franky4Fingers,

wir haben dich nicht vergessen.
Es tut mir leid, dass du bisher keine Zwischeninfo erhalten hast.

Leider haben wir von dem Kollegen der Fachabteilung noch keine weiteren Infos erhalten

Viele Grüße
Marita S.
Answer
from
4 years ago
Hey @Franky4Fingers,

ich melde mich mal wieder. Aber leider haben wir auch Nachfragen bisher keine Rückmeldung erhalten
Wir schauen hier weiterhin rein und hoffen, dass wir hier bald mal eine Rückmeldung bekommen.

Viele Grüße
Marita S.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Guten Morgen @Franky4Fingers zum einen bin ich nicht 24/7 hier, dass ich sofort und immer zurückrufen kann. Das parallel noch eine Privatnachricht geschrieben wurde und um Rückruf gebeten wurde sieht man auch nicht sofort. Da ich im Feierabend war ist mein Kollege @Stefan D. eingesprungen und wollte den Anruf übernehmen. Ich möchte gerne noch mal darauf hinweisen, dass dies in erster Linie ein Kunde zu Kunde Forum ist und kein Chat, daher können Antworten auch mal verzögert kommen.

Wie auch bereits geschrieben wurde, ist langes Osterwochenende, daher kann es bei der Bearbeitung auch zu Verzögerungen kommen. Ich bin heute noch bis ca. 15 Uhr im Dienst. Sollte in der Zeit ein Anruf passen, dann gerne Bescheid sagen.

Grüße Anne W.
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4 years ago
@Franky4Fingers wurde meine Antwort von heute eigentlich gelesen? Ich habe erneut angeboten mich telefonisch zu melden, aber darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Auch habe ich erklärt, dass wir hier kein Chat sind und die Antworten daher auch mal verzögert kommen können. Zudem habe ich irgendwann auch mal Feierabend.

Grüße Anne W.
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4 years ago
@Franky4Fingers bezüglich der QoS Anfrage haben wir von den Kollegen noch keine Rückmeldung, wir fragen aber bei den Kollegen noch mal nach.

Grüße Anne W.
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4 years ago
Guten Morgen @Franky4Fingers,

die Kollegen stecken noch in der Analyse. Sobald wir was hören, gibt es hier ein Feedback.

Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
Guten Morgen @Franky4Fingers,

leider kann ich dir noch nichts neues berichten. Wenn uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns.

Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
@Franky4Fingers
Ich weiß, dass die Anfrage schon sehr lange her ist und bislang noch keine Antwort kam. Deshalb habe ich heute noch einmal nachgehakt.

Gruß
Jürgen U.
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4 years ago
Hallo @Franky4Fingers,

ich kann dir leider noch nichts neues berichten. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns bei dir.

Viele Grüße
Svenja Ba.
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