Moin, seit dem ich im HomeOffice bin, ha e ich immer wieder Probleme mit meiner Verbindung über VPN (Cisco Any Connect), dem Speedport Smart 3 und der LAN-Verbindung. Ich muss immer wieder den Router neu starten, um eine 'saubere' Verbindung hinzubekommen. Es ist dabei offenbar nur die 'getunnelte' Verbindung betroffen, die immer wieder gekappt wird, während die anderen LAN-und WLAN Geräte 'unberührt' bleiben - hier bleibe. Die Verbindungen bestehen Meine Frau ist aktuell ebenfalls im HO, hat eine andere Konfiguration - hier scheint die Verbindung (auch VPN , aber nicht über Cisco) weiterhin zu bestehen. Lt. Anzeige von Cisco Any Connect ist die Verbindung aktiv; jedoch sind die Verbindungen zu den Datenbanken, Webex, Jabber etc auf einmal unterbrochen ; was ich aber immer erst bemerke, wenn keine Reaktion z. B. im Chat mehr erfolgt, oder Webex keine Daten mehr überträgt (meistens mit länger andauernder 'wird gesendet' Anzeige. Der IT Support hat diese Verbindungen bereits geprüft, hier liegen keine Auffälligkeiten - mit Ausnahme der 'selbst beendeten Berbindungen' vor. Daher wurde ich an den Support meines Providers - die Telekom - verwiesen. Dieser konnte mit den Angaben nicht viel anfangen (Reduzierung der Antwortzeiten der Serveranfrahen oder ähnlich); könnte aber feststellen, dass die Firmware des Miet-Routers IM Rahmen eines Updates nach einem Geräte-Tausch keine neuere Firmware mehr durchgeführt hat. Daraufhin aus der Ferne neu angestuppst, dann ging es eine Weile - aber jetzt wieder die gleichen Einschränkungen. Ab und an hilft es, dass ich die Any Connect Verbindung neu starrte - das ist aber nur selten hfreich, da nach kurzer Zeit wieder alles hängt - und dann muss der Router neu gestartet werden. Leider geht es nicht sofort, da meine Frau dann meistens erst ihre Arbeit über die Verbindung zu Ende bearbeiten und speichern muss, so dass ich in der ganzen Zeit nicht produktiv arbeiten und für Kunden erreichbar sein kann. Was kann ich also tun? Ich bitte um Prüfung und Lösungsvorschläge, da ich sonst ein ernsthaftes Problem habe und die ständigen Ausfälle nicht mehr rechtfertigen kann. Vielen Dank vorab!

Hallo @nordlicht_hh,vielen Dank für deine Nachricht. Sicher hast du das bereits geprüft, aber ist die Router-Firmware aktuelle auf dem neuesten Stand? Viele Grüße,Kai Daniel D.

Hallo @nordlicht_hh das ist schon mal super, danke für die Rückmeldung.Ist natürlich schwierig einzugrenzen, wenn es bei deiner Frau ohne Einschränkungen funktioniert. Daher schließe ich eigentlich aus, dass es an der Leitung liegt. Ich selbst bin im Homeoffice und nutze genau die gleichen Anwendungen, jedoch ohne jegliche Abbrüche o.ä. Du bist mit WLAN oder LAN verbunden? Grüße Anne W.

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Speedport Pro Plus - Telefonie in der Übersicht aus

2 years ago

Hallo, in der Übersicht meines Speedport Pro Plus steht die Telefonie auf aus, aber beide Mobilteile funktionieren und ich bin auch erreichbar. Letztendlich nur ein Schönheitsfehler, aber irgendwie stört es schon.

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2 years ago
@LisaSim: Willkommen in der Community! Hast Du im genutzten Browser die Seite schon einmal neu geladen? Im Windows Desktop Browser per F5 oder sogar Strg und F5. Oder alternativ es mal mit einem anderen Browser probieren.

Gruß Ulrich
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2 years ago
Guten Morgen @LisaSim,

wenn es am Browser nicht liegt, dann bitte den Speedport Pro Plus in die Werkseinstellung zurücksetzen. Klicken Sie in der Routerkonfig. (Speedport.ip oder 192.168.2.1) oben auf den Reiter "Einstellungen", dann links auf das Untermenü "Problembehandlung". Jetzt bekommen Sie eine Auswahl. Klicken Sie bitte auf "Zurücksetzen aller Einstellungen" und darunter auf "Werkseinstellungen". Achtung: Alle Einstellungen werden gelöscht!

Viel Erfolg und Grüße
Florian Sa.
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2 years ago
Vielen Dank für die Antwort. Um ehrlich zu sein bin ich nicht sicher, ob sich dieser Aufwand für eine fehlerhafte Anzeige lohnt. Alles wieder neu einstellen - ich weiß nicht. Ich werde mal drüber nachdenken... Trotzdem vielen Dank für den Hinweis!
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2 years ago
@LisaSim

LisaSim

Vielen Dank für die Antwort. Um ehrlich zu sein bin ich nicht sicher, ob sich dieser Aufwand für eine fehlerhafte Anzeige lohnt. Alles wieder neu einstellen - ich weiß nicht. Ich werde mal drüber nachdenken... Trotzdem vielen Dank für den Hinweis!

Vielen Dank für die Antwort. Um ehrlich zu sein bin ich nicht sicher, ob sich dieser Aufwand für eine fehlerhafte Anzeige lohnt. Alles wieder neu einstellen - ich weiß nicht. Ich werde mal drüber nachdenken... Trotzdem vielen Dank für den Hinweis!

LisaSim

Vielen Dank für die Antwort. Um ehrlich zu sein bin ich nicht sicher, ob sich dieser Aufwand für eine fehlerhafte Anzeige lohnt. Alles wieder neu einstellen - ich weiß nicht. Ich werde mal drüber nachdenken... Trotzdem vielen Dank für den Hinweis!

Gerne & wenn es funktioniert, würde ich es auch so weiterlaufen lassen. Vielleicht lässt sich dieser Schönheitsfehler ja schon ausmerzen, wenn der Router neu gestartet wird.

Greetz

Stefan D.
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