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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo!
Hast du den Speedport direkt per mitgeliefertem Kabel mit der 1. TAE verbunden?
Hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?wt_mc=alias_1254_stoerung&samChecked=true kannst du deinen Anschluss online schon mal vorab prüfen lassen und ggf. eine Störung melden, denn wenn die LINK nicht leuchtet ist es entweder a) ein Verkabelungsfehler oder b) ein Problem auf der Leitung.
Gruß
3
von
vor 7 Jahren
Hallo LeGuckstDu,
ja ich habe das mitgelieferte Kabel verwendet und in die Mitte der 3 TAE -Dosen (F) gesteckt. Da war vorher der Splitter dran.
Gruß
Marcooeser
0
von
vor 7 Jahren
die Diagnose (Danke! für Deinen Link zur Diagnose LeGuckstDu) hat einen anderen "fremden" Router angezeigt ...und auch Leitung rücksetzen (ebenfalls in der Diagnose angeboten) hat nicht funktioniert.
Ich habe gerade eine Störungsmeldung gemacht.
Gruß Marcooeser
0
von
vor 7 Jahren
Gruß
Marcooeser
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @Marcooeser
. Ist das ein Leitungsproblem? Wer kann helfen?
Wer kann helfen?
evtl. ja aber evtl. hast Du den Speedport doch falsch angeschlossen.
Steckt das DSL-Kabel auch in der DSL-Buchse am Router? Du darfst nicht die "LINK-Buchse" verwenden, denn die ist nur für Glasfaseranschlüsse.
Du kannst natürlich auch eine Störung melden.
Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online hier:
Störungsmeldung online
möglich.
Gruss -LERNI-
3
von
vor 7 Jahren
Das Kabel steckt in der grauen DSL-Dose. Das ist es nicht.
Gruß Marcooeser
0
von
vor 7 Jahren
Danke nochmal für Eure Hilfe!
Ein Techniker war heute da. Unsere Leitung war im Ortsverteiler falsch geklemmt.
Kann passieren.
Jetzt können wir wieder Festnetztelefonieren und über LAN surfen.
Leider hat sich ein neues Problem ergeben : vom Router kommt kein WLAN-Signal, obwohl laut Steuerung und Signallampe eingeschaltet.
Im Netzwerk taucht der Name nicht auf. (Er ist nicht versteckt)
Im "Handbuch" habe ich bis jetzt noch nichts gefunden was mir weiterhelfen könnte...
So schwierig habe ich mir die Umstellung nicht vorgestellt
Grüße
Marcooeser
0
von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
auch dieses Problem konnte gelöst werden. Ein Softwareupdate auf den neuesten Stand und jetzt läuft auch WLAN.
Gruß
Marcooeser
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
auch dieses Problem konnte gelöst werden. Ein Softwareupdate auf den neuesten Stand und jetzt läuft auch WLAN.
Gruß
Marcooeser
0
Uneingeloggter Nutzer
von